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Task10SeeingtheTourGroupoff
章节教学内容
语言技能：送别时的回顾表达、歉意表达、祝福表达
导游技能：离店准备、送别致辞、介绍离境手续
文化技能：跨文化送别礼仪；中国出境流程介绍
章节教学目标
知识目标
熟知送团服务的完整工作流程。
掌握送别时所需的核心英语词汇和短语。
掌握用于行程回顾、表达歉意和祝福的表达句式。
了解英语国家送别礼仪文化常识。
能力目标
能熟练运用回顾、歉意和祝福表达完成送团服务。
能够结合所学词汇与句式，准确介绍离境手续。
能够正确执行跨文化送别礼仪，避免文化误解。
素质目标
能够专业、温情地完成送团服务，向外国游客传递中国的友好情谊，留下良好的中国印象。
章节教学时长
本设计教学时长约6学时，教师可根据本校课时的实际情况灵活掌握。
课程思政设计理念
本章节的主要思政目标为：通过温情的送别服务和对中国发展的介绍，让学生理解“宾至如归”的服务宗旨，并能向海外游客传递中国人民的友好情谊，增强学生的职业自豪感和文化自信。
章节教学设计
情景任务一：语言技能模块（2课时）
教学目标
知识目标
1.掌握“送团服务”所需的核心英语词汇和短语，如“farewellspeech”“departuretax”“quarantinezone”“belongings”“saying”等。
2.掌握送别时用于行程回顾、表达歉意和祝福的表达，如“Lookingbackatthetour...”“Imsorryforanyinconvenience...”“Wishyouasafetriphome.”等。
能力目标
熟悉送团服务的工作任务流程。
2.能熟练运用所学词汇、短语和句式，在送团任务中与游客进行情感沟通。
德育目标
培养学生温情、细致的服务意识，在送团过程中关注游客情感需求，展现友好热情的服务态度。
教学流程
课前任务
让每位学生预习Task10，完成warming-up部分的word-guessinggame，通过该环节掌握核心词汇，如“farewellspeech”“departuretax”“quarantinezone”“belongings”“saying”等。
课中任务
第一步：
借助辅助教学平台（例如：超星等），通过摇一摇选人等方式，检查学生对课前预习任务中词汇的掌握情况，如展示图片或释义让学生匹配英文词汇。
第二步：
以启发式提问，让学生思考以下问题：
Q1：Whereshouldthelocalguidedeliverafarewellspeech?
Q2：Howmanypartsareincludedinafarewellspeech?
第三步：
给学生3分钟时间浏览P93的videonotes，然后观看导游服务流程视频（10-mainvideo）两遍。第一遍尝试回答第二步的问题，第二遍理解对话并进行英汉互译。
第四步：
让学生扫描P93的二维码，再次观看10-mainvideo，边看边讨论并完成P93-P94的Usefulexpressions部分的问题，如找出用于回顾行程、表达不舍、征求意见、道歉和表达祝福的表达。
第五步：
教师与学生核对答案，针对“行程回顾”“情感表达”等句式进行讲解和举例，如分析“Lookingbackatthetimewevespenttogether...”的情感表达效果和“Wishyouallthebest...”的通用祝福用法。
第六步：
以4-5人小组为单位，模拟视频场景，练习送别致辞，要求使用所学词汇和句式，融入情感表达。
情景任务二：导游技能和文化技能模块（2课时）
教学目标
知识目标
1.掌握送团服务的完整流程（离店准备、送别致辞、介绍离境手续、协助办理登机）。
2.熟悉跨文化背景下的送别礼仪，如告别语的选择、肢体语言的运用等。
能力目标
1.能熟练执行送团服务各环节的具体操作。
2.能识别并纠正送团服务中的常见错误（如致辞内容不当、离境手续介绍不全等）。
3.能结合礼仪规范完成模拟导游服务。
德育目标
培养学生的跨文化服务意识，在送别中尊重文化差异，展现专业导游的礼仪素养和人文关怀。
教学流程
课前任务
让学生复习上次课的词汇、短语和句式，准备课堂检测。
课中任务
第一步：
借助辅助教学平台，通过摇一摇选人打分等方式，检测学生对词汇和句式的掌握情况，如进行句子填空或汉译英练习。
第二步：
让学生扫描二维码观看10-partA，以启发式提问，让学生讨论：WhenJanetbidsfarewellto