国际货运代理实务——国际空运业务货代操作

素质目标知识目标能力目标思政目标XXXX具备爱岗敬业的良好品质，树立正确的职业观；培养精益求精的工匠精神；锻炼良好的沟通能力和团队合作能力。以学生为本了解空运出口货运代理基础知识；掌握空运出口货运代理业务流程；熟悉国际公约在航空货运中的应用。能够正确完成空运出口货运代理业务；能够完成空运进口货运代理业务。教学目标

项目目录01【任务一货代空运出口业务操作】02【任务二货代空运进口业务操作】03

目录01TaskIntroduction【任务导入】02KnowledgeReserve【知识储备】03TaskImplementation【任务实施】04TaskEvaluation【任务评价】任务一货代空运出口业务操作

01任务导入任务背景任务问题

任务导入知识储备任务实施任务评价任务背景假设XH国际货运代理公司已取得国际航空货运经营资格，计划开设杭州至荷兰阿姆斯特丹的国际直航货运专线。

任务导入知识储备任务实施任务评价任务问题张晓宇被指定为杭州站点的负责人来管理这项业务。你认为张晓宇应该采取哪些策略来有效开拓市场，并顺利完成客户的委托任务？同时，请预测在他的业务流程操作中可能会面临哪些潜在风险？

02知识储备市场销售→委托运输→审核单证预配舱→预订舱接单→制单→接货→标签配舱→订舱→出口报关出仓单→提板箱→装板箱→签单交接发运→航班跟踪→信息服务→费用结算

任务导入知识储备任务实施任务评价市场销售→委托运输→审核单证知识储备一、市场销售作为航空货物运输销售代理人，其销售的产品是航空公司的舱位代理公司要对整个区域经济的发展有充分的了解，了解哪些行业的产品适于空运。从发展趋势进行潜在市场分析，了解城市经济的未来发展规划该区域会增加哪些高科技企业，这些企业适合于航空运输的产品将在本公司货运量中占有多少份额。本公司目前货运量在该区域占有的百分比，充分分析市场的情况。在具体操作时，需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、各项收费标准，特别是向出口单位介绍优惠运价，介绍本公司的服务优势等。

任务导入知识储备任务实施任务评价市场销售→委托运输→审核单证知识储备二、委托运输航空货运代理公司与出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“国际货物托运书”。托运书（ShippersLetterofInstruction——SLI）是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单，表单上列有填制货运单所需的各项内容，并印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。

任务导入知识储备任务实施任务评价市场销售→委托运输→审核单证知识储备单证应包括：发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销单、许可证、商检证、进料/来料加工核销本、索赔/返修协议、到会保函、关封。

任务导入知识储备任务实施任务评价预配舱→预订舱知识储备四、预配舱代理人汇总所接受的委托和客户的预报，并输入电脑，计算出各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、泡情况，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每票货配上运单号。五、预订舱代理人根据所指定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱。

任务导入知识储备任务实施任务评价接单→制单→接货→标签知识储备六、接受单证接受托运人或其代理人送交的已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭证。将制作好的交接单、配好的总运单或分运单、报关单证移交制单。七、填制货运单填制航空货运单的主要依据是发货人提供的国际货物委托书，委托书上的各项内容都应体现在货运单项式上，一般用英文大写字母填写。货运单填写的准确与否，直接关系到货物能否及时、准确地运达目的地，货运单也是发货人结汇的主要有效凭证单货一致、单单一致。

任务导入知识储备任务实施任务评价接单→制单→接货→标签知识储备八、接受货物接货时应对货物进行过磅和丈量，并根据发票、装箱或送货单清点货物，和对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单上所列一致。检查包装是否符合要求。九、标记和标签标记：包括托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真；合同号等；操作(运输)注意事项；单件超过150公斤的货物。（托运人书写）标签：根据其作用可分为：识别标签、特种货物标签、操作标签

任务导入知识储备任务实施任务评价配舱→订舱→出口报关知识储备十、配舱核对货物的实际件数、重量、体积与托运书上预报数量的差别。对预订舱位、板箱的有效利用、合理搭配，按照各航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载。十一、订舱接到发货人的发货预报后，向航空公司吨控部门领取并填写订舱单，同时提供相应的信息；货物的名称、体积、重量、件数