质量经济性分析汇报人:哇哈哈
目录01.质量的经济性02.质量成本03.成量成本构成04.劣质成本
01质量的经济性
了解质量与经济性的关系质量管理是以质量为中心，努力开发和提供顾客满意的产品和服务。
质量经济性考量提质降本，创新服务，增强顾客满意与市场竞争力。增加收入（销售额）利润，和市场份额成本控制与资源优化
熟悉质量经济性管理从组织角度：①识别过程活动；②监控费用；③编制过程成本报告；识别和评审过程聚焦顾客满意度，持续改进管理，优化成本，提升企业效益。
从顾客角度：
①识别影响顾客满意度的因素；
②监测顾客满意度；
③编制顾客满意度报告；改进管理
02质量成本
熟悉质量成本的概念质量成本为了确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。
质量成本PAF模式预防为先控风险，鉴定确保达标线，内外故障成本高，全面管理降损耗。成本详解预防成本防故障，鉴定成本检质量，内部故障损前期，外部故障影响售后。PAF分类
质量成本模式分析确定过程与步骤，核算成本，编制报告，分析结构比与相关比。质量成本管理过程计算预防、鉴定及故障损失成本率，评估质量成本占销售额比例。质量成本指标分析
03成量成本构成
掌握预防成本的构成质量策划费用涵盖策划时间成本及可靠性研究、试产分析等额外时间支出。）质量策划费用过程控制费用涵盖质量研究、技术指导及生产控制成本。）过程控制费用单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。）顾客调查费用单击此处输入您的智能图形项正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。文字是您思想的提炼。）质量培训费以及提高工作能力的费掌握预防成本的构成）产品设计鉴定/生产前预评审费用01）质量体系的研究和管理费用02）供应商评价费03其他预防费用含质量可靠性管理、零缺陷计划及厂房设备维护等。）其他预防费用04
掌握鉴定成本的构成包括核对工作、装置调整、材料与设备费用，以及现场试验和其他鉴定支出，如供应商认证。具体费用项目外购材料检验、实验室服务、审核及担保费用，含顾客满意度调查与产品工程审查。鉴定成本构成
掌握内部故障(损失)成本的构成投诉费、返工返修损失，降级损失，明确内部故障成本。报废损失费用单击输入智能图形项正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点停工损失费分析单击输入您的智能图形项正文内容，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点内审、外审等的纠正措施费；售后服务保修费，产品责任费，了解外部损失构成。外部故障费用顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施等费用。产品质量事故处理费用；单击此处输入您的智能图形项正文具体内容，文字是您思想的提炼，请言简意赅的阐述观点其他内部费用分析
04劣质成本
1．熟悉劣质成本的概念及组成劣质成本组成：不增值的质量成本预防成本（不增值的部分）鉴定成本故障（损失成本）（内部＋外部）2．了解劣质成本分析的步骤劣质成本
谢谢汇报人:哇哈哈