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Task4IntroducingHotelFacilities
章节教学内容
语言技能：介绍酒店设施时的方位指引表达
导游技能：向领队介绍酒店设施、禁忌及后续安排
文化技能：恰当的身体语言运用；中国特色酒店服务介绍
章节教学目标
知识目标
熟知“介绍酒店设施”环节的工作流程。
掌握介绍酒店设施所需的常用核心英语词汇和短语。
掌握介绍酒店设施过程中用于方位指引的表达。
了解介绍酒店设施时的身体语言文化常识。
能力目标
能熟练运用方位指引表达，清晰介绍酒店设施位置。
能够熟练运用所学核心英语词汇、短语和句式，向领队介绍酒店设施、禁忌及后续安排。
能够正确使用恰当的身体语言，避免文化禁忌。
素质目标
能够自信、专业地介绍酒店设施，展现良好的导游职业素养，让外国游客感受到中国酒店服务的优质与便捷。
章节教学时长
本章设计教学时长约6学时，教师可根据本校课时的实际情况灵活掌握。
课程思政设计理念
本章节的主要思政目标为：通过介绍酒店设施，让学生了解中国酒店行业的发展成就，并能运用专业的导游服务将中国酒店的优质服务介绍给海外游客，增强学生的文化自信和职业自豪感。
章节教学设计
情景任务一：语言技能模块（2课时）
教学目标：
知识目标：
掌握“介绍酒店设施”所需的常用核心英语词汇和短语，如“depositbox”“dininghall”“recreationcenter”等。
掌握介绍酒店设施过程中用于方位指引的表达，如“Godownthestreet,thefactoryisonyourright.”“It’sthethirdbuildingonyourleft.”等。
能力目标：
1.熟悉“介绍酒店设施”服务的工作任务流程。
2.能熟练运用所学的英语词汇、短语和方位指引句式，在“介绍酒店设施”任务中与领队进行流畅沟通。
德育目标：
培养学生耐心、细致的服务意识，在介绍酒店设施时，确保信息准确、清晰，让领队和游客能够顺利了解酒店各项设施。
教学流程：
课前任务：
让每位学生预习Task4，完成warming-up部分的word-guessinggame，通过该环节掌握本环节需要的重要词汇，如“depositbox”“dininghall”“chafingdish”“recreationcenter”“beautysalon”“massage”“kettle”“sauna”等。
课中任务：
第一步：
借助辅助教学平台（例如：超星等），通过摇一摇选人等方式，检查学生对课前预习任务word-guessinggame中词汇的掌握情况，如展示图片让学生说出对应的英文词汇。
第二步：
以启发式提问，让学生思考以下问题：
Q1：Aftercheckingin,whatfacilitiesmustbeintroduced?
Q2：Doyouthinkitisimportanttotellthetouriststhedon’tsinthehotel?Why?
第三步：
给学生3分钟时间，让学生迅速浏览P33的videonotes，然后，让学生带着对第二步中两个问题的思考，观看导游服务流程的视频（04-mainvideo）两遍。第一遍，让学生试图回答这两个问题；第二遍，让学生理解对话含义，并能进行英汉互译。
第四步：
让学生各自扫描P33的二维码，再次观看04-mainvideo，边观看边和同学讨论，完成P33-P34的Usefulexpressions部分的回答问题，如找出用于方位指引的表达。
第五步：
教师和学生一起，核对P33-P34的Usefulexpressions部分的问题答案并进行必要讲解和举例，如详细解释“It’satthewest(east,north,south)endofthefloor.”等方位指引表达的使用场景。
第六步：
要求学生以4-5人小组为单位，尝试模拟04-mainvideo中的场景，用所学英语学会该环节如何向领队介绍酒店设施。
情景任务二：导游技能和文化技能模块（2课时）
教学目标:
知识目标:
1.掌握“介绍酒店设施”这一环节的服务内容和服务流程，包括介绍设施、告知禁忌、说明后续安排等。
2.熟悉介绍酒店设施时应注意的身体语言礼仪事项，如眼神交流、手势使用等。
能力目标
能熟练掌握在“介绍酒店设施”服务流程的各个环节如何为领队提供服务。
能准确甄别“介绍酒店设施”服务环节易犯的错误，如身体语