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文件名称:广州大学生网易云音乐满意度研究.doc
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总页数:37 页
更新时间:2025-06-21
总字数:约3万字
文档摘要

广州大学生网易云音乐满意度研究

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摘要

随着我国GDP的增长以及个人可支配的收入的增长,各种休闲娱乐APP受到了市场的关注,对网易云音乐的发展历程现状进行一个较为详细的阐述。在阅读了国内外关于用户的满意度的文献资料以及国内外的用户满意度的研究模型,将网易云音乐APP及广州大学生网易云音乐用户现状与相关的用户满意度模型ECSI模型相结合,利用用户满意度模型对影响用户满意度的每一个关键因素进行分析。同时针对每一个关键因素来设置问题,并且选取符合本次研究的用户满意度模型和量化标准,将问卷进行投放并回收。在本次研究中,设立QQ音