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文件名称:客服专员岗位技能测评试题(填空题).docx
文件大小:21.16 KB
总页数:12 页
更新时间:2025-06-21
总字数:约3.54千字
文档摘要
客服专员岗位技能测评试题(填空题)
1、用户家中温控器设置24度,实际室温25度,系统应显示______?。
空1答案:本地关阀
2、用户来电反应家中温控器上显示有电池电量标识表示______?。
空1答案:电池电量低需更换电池
3、工大科雅室温控制器,每次按“+”“-”按键时,设定温度变化______?摄氏度。
空1答案:0.5
4、用户可自主设定采暖室温,通过室温控制器控制通断阀门的______?。
空1答案:开启和关闭
5、居民用户以______?为供热设施的分界点,分界点外的供热设施由供热企业负责维护,分界点内的供热设施由用热户负责维护。
空1答案:入户端口
6、现场测绘时,应同步采集