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银行业务考试附答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○支行名称_________________

○地区分行部室名称_________________

投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。[单选题]*

A、15

B、30(正确答案)

C、5

D、10

答案解析：

第二十条投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉