2022年9月百色市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、若让你主持一个修订制度的会议，很多人指出，制度并不缺，是制度执行的过程中出现了问题，没有必要修订，你该怎么做?
【答案】：首先,因为是上级或领导委任我这样一项具体的任务,所以肯定是制度有不健全之处,一定要认真组织并主持好修订制度的具体会议。其他工作中正常的困难一定要尽力克服。其次,很多人认为制度不缺但执行却出现了问题,那么很可能是制度本身在执行的规定上出现了不足,所以就制度在规定执行问题的方面要重点查找一下原因。如果真是因为制度在制订时没有规定好执行上的问题,那么我们在本次修订制度的过程中应对执行的有关规定进行讨论并填充到制度中去,确保在接下来的工作中将不会再有此类问题的存在。再次,如果是我的同事们对制度修订存在着自己的个别认识,那么在修订制度的过程中我们就要注重和这些人和谐沟通,以求在此基础上达到更好地修订制度的目的。最后,做好此项工作的总结。解题思路：执行领导任务+分析很多人不配合的原因+解决问题+总结。此题中需要我们考生重点注意的是有关工作的主题和干扰之间的问题，在答题时的比重处理上，因为很多考生很容易就把主要精力放在分解为什么不是执行上的问题上，而是制度上的问题，主要侧重分析原因，而非解决问题。
【解析】本题是一道公务员面试中的情景应变题，主要考查考生在面对工作中意见分歧时的处理能力和应变思维。题干分析在主持修订制度的会议时，遇到很多人提出制度本身不缺，是执行过程出了问题，认为没必要修订这一情况。在公务员工作场景中，上级安排修订制度的任务必然有其合理性，但同事的反馈也反映出实际情况，需要妥善处理。答题思路执行领导任务：明确这是上级或领导委任的任务，意味着制度存在不健全之处，所以要克服困难认真组织并主持好会议，体现对上级安排的执行力和工作责任感。分析问题原因：对于很多人认为制度执行有问题而无需修订这一观点，考虑到可能是制度本身在执行规定方面存在不足。这一步是分析问题产生的根源，为后续解决问题提供方向。解决问题：针对不同情况采取不同措施。若制度制订时在执行规定上有缺陷，在本次修订中对执行相关规定进行讨论并补充到制度中，以解决执行层面的问题；若同事对制度修订存在个别认识，在修订过程中注重与这些人和谐沟通，争取达成更好的修订效果，体现了灵活应对问题和有效沟通的能力。总结工作：完成修订制度工作后做好总结，积累经验，有助于今后更好地开展类似工作，这体现了工作的完整性和系统性。注意要点很多考生容易将主要精力放在分析是执行问题还是制度问题上，而忽视了解决问题这一关键环节。在答题时应避免过度纠结原因分析，要将重点放在如何有效解决当前面临的问题，以体现公务员解决实际问题的能力。
2、同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?
【答案】：在公务员工作场景中，遇到同事让我帮忙做一件反感的事情时，我会保持理性和冷静，以工作大局和团队和谐为重妥善处理。首先，我会认真倾听同事需求，了解事情全貌和其难处，避免因个人主观反感而直接拒绝。如果这件事只是触及个人偏好但不违背原则，在自身工作允许的情况下，我会尽量帮忙，体现团队协作精神。倘若此事违背工作原则、道德规范或法律法规，我会委婉而坚定地拒绝。同时，向同事解释不能帮忙的原因及可能带来的不良后果，必要时提供合理替代建议，共同寻求解决办法。处理此类情况，我会始终做到既坚守原则底线，又维护好同事关系，确保工作顺利开展，营造良好工作氛围。
【解析】同事让我帮忙做事，通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感，我也要分清为何反感，分不同情况处理，不会一概而论。首先，如果同事让我帮忙的事情属于工作内容，那么我一定会去做。同时要反思自己的反感情绪，可能是受到工作本位主义的限制，不愿意帮助别人;也可能是平时和该同事关系不好，对来自于他的请托存在反感。这些心理都是需要反思的，我一定能够改正。其次，如果同事让我帮忙的事情是个人私事，既不违法违纪，也不违背公序良俗。而我之所以反感，仅仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽量克服自己的个人好恶，尊重同事的选择，给同事帮这个忙。最后，如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗，或者损害他人利益，甚至违法乱纪，那么我不但不能帮这个忙，还要力劝同事慎重考虑，放弃原来的打算。但如果同事确实有困难需要解决，我会帮他想出其它合理合法的办法，并提供自己能力范围内的帮助，或者建议他向上级求助，以及依靠法律规定解决矛盾等。相信通过以上的情况分析，我能够妥当合理地处理好这个问题。
3、某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看?
【答案】：旅行团因管理组织不善、车辆调度问题致使游客少看景点，