2022年9月白银市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、领导把任务交给你负责。而与你配合的同事对你有意见，一个说他有事情妻做，另一个在一边袖手旁观。这时你应该怎么办?
【答案】：第一,即使遇到这样的情况,我也会保持良好心态,认真负责地完成好领导交代的任务。第二,找出同事对我有意见的原因。如果是我自己的原因,则要改掉缺点,如果有误会,则要消除误会,如果同事对我不够信任,那我要努力工作以自己的工作实效让大家信服。同时多与同事交流,多征求同事意见,做好大家的思想工作,与大家建立和谐的工作关系。第三,带领大家共同完成好工作,有问题及时向领导汇报。解题思路：反思+沟通十表态。此题是沟通协调类试题，题目设定了一定的困难，越是困难越要有条不紊地应对，记住首先都是要从自身找问题，然后和同事进行沟通，目标是要完成好领导交代的任务。
【解析】这是一道公务员面试中的沟通协调类试题，旨在考查考生处理工作中人际关系矛盾以及完成工作任务的能力。题干分析题干描述了一个常见的工作场景，领导将任务交给考生负责，但配合的同事对其有意见，一位同事以有事为由不参与，另一位则袖手旁观，这种情况给任务的完成带来了挑战。答案解析保持良好心态：面对同事的不配合，能保持良好的心态至关重要。这体现了考生的职业素养和情绪稳定性，不会因为人际关系问题而影响对工作的态度，能够专注于完成领导交代的任务，确保工作不受干扰。找出问题原因并解决：从自身找原因是解决问题的关键步骤。如果是自身存在缺点，及时改正可以提升自己的工作能力和形象，减少同事的不满；若存在误会，通过沟通消除误会能化解同事之间的矛盾；要是同事对自己不够信任，通过努力工作取得实效，能够赢得同事的认可。同时，加强与同事的交流，征求他们的意见，做好思想工作，有助于建立和谐的工作关系，为后续工作的顺利开展奠定基础。带领完成任务并汇报：最终目标是带领团队共同完成工作，这体现了考生的领导能力和团队协作意识。在工作过程中，遇到问题及时向领导汇报，一方面能让领导了解工作进展和遇到的困难，另一方面也能在领导的指导下更好地解决问题，确保任务按时高质量完成。总结考生在回答此类问题时，应遵循“反思+沟通+表态”的思路，首先从自身找问题，然后与同事进行积极有效的沟通，最后表明完成任务的决心和态度。始终围绕如何解决问题、完成工作任务来展开回答，展现自己处理复杂人际关系和工作问题的能力。
2、面试热点：“最多跑一地”把改革延伸到社会治理更深层次
【热点背景】
据报道，浙江舟山普陀区市民小鲁某日在一小区门口人行道行走，被高出路面的窨井盖绊倒，磕掉一颗门牙。那么问题来了，如果要提起赔偿，该去找谁?城管局、住建局、街道办还是直接报警?一般来说，如果有时间，小鲁或许会上网搜索一下，看看网友们都是怎么说的，但大部分人在这种情况下，若为索赔而付出的时间、金钱等成本过高，往往就会自认倒霉，“算了”了事。如今，这种牵扯多个管理部门的事情有了解决方案：拨打“12345”电话求助，区社会治理综合服务中心就会主动联系当事人，一次、一地、多部门协同解决问题，让人民群众真正享受到“最多跑一地”。
【模拟试题】
浙江推出新举措：“最多跑一地”，通过打造一站式的县级社会矛盾纠纷调处中心，让企业和群众有矛盾纠纷需要化解时“最多跑一地”。对此，你怎么看?
【答案】：改革开放以来，随着经济、社会的不断发展，社会系统复杂性进一步提升，部门越来越多，以往社会治理中矛盾纠纷化解需要多个窗口、多个环节、多地跑腿，导致民众满意度低。而浙江率先尝试把“最多跑一次”改革延伸到社会治理领域，推出“最多跑一地”这一举措，是完善社会治理体制的创新探索。一方面，这项举措充分展现了“以人民为中心”的理念。通过积极探索建设县级社会治理综合服务中心，使得矛盾纠纷化解实现“一窗式受理，一站式化解”，切实满足了广大人民群众的实际需求，提升了人民群众的满意度。另一方面，它是碎片化的社会治理向整体性的社会治理体制的重要转变。以往矛盾纠纷化解中各部门、各层级各自为战、整体协同不足，而现在能够实现民众提出诉求、受理、分类、导办、销案、监督，多部门一同处理，所有环节都在一个地方完成，甚至民众还能享受“一条龙服务”，整体性社会治理体制的初见雏形。再一方面，它也是“互联网”“大数据”技术赋能社会治理体制创新的范例。“最多跑一地”改革充分运用互联网技术，线上线下联动，为人民群众提供了高效便捷的远程调解服务，构建了“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的智慧治理新模式，实现了社会治理的预警和动态治理。当然，这一举措在具体推行的过程中也还面临着一些难题：其一，硬件设施问题。尤其是在山区县(市、区)，如何建设一个实体化中心成为了问题。想扩建，没合适的场所;想新建，财政压力大。其二，软件设施问