YonSuite-营销中台-会员管理
YonSuite专家支持部高智茂
2022年5月
目
录1总体概述
2准备工作
3业务流程
4业务操作
PART
1总体概述
总体概述
会员中心
添加标题内容
会员中心是以人为核心的全
渠道、多入口的会员管理平台；
是企业对会员进行营销、服务的
社会化营销平台。基于大数据驱
动、AI技术，实现会员全生命周
期的精细化运营与管理，促进会
员的粘性和业务增长。帮助企业
开拓/整合营销渠道，优化营销
策略，提升营销ROI
应用价值
内部交易业财一体实
时自动核算记账
自动化营销工具、全员营销裂变、移动端会员中心，帮助企业
多样化营销规则以及营销活动，提搭建企业直达会员的私有流
升企业营销ROI.入口。
以人为核心的全渠道、多入口的会
员管理平台，线上线下会员资产权
益共享，提升用户使用体验，增强
会员粘性。
营销助手，帮助企业营销人员
智能化的会员分析，帮助企业精
链接会员。
准营销。
主要特性
全渠道（电商平台、自建商城、微信、线下门店等）会员的集成管理。
会员在线注册，并在微信端会员中心查询、维护个人资料，查询会员权益以及消费历史等。
平台会员、付费会员等多种模式下的会员管理。
手工为会员打标签，或者按会员属性、交易行为等由系统自动为会员打标签，从而最终形成会员画像。
会员权益管理，包括会员等级、会员积分、会员钱包以及实体储值卡管理。
会员营销
卡券营销、储值营销、会员关怀等多种场景下的会员营销。
用户定义自动化流程，包括流程执行条件以及相应的营销触达动作，系统在符合条件时，自动进行营销触达。
企业员工通过营销助手对会员进行拉新与管理。
微信营销
支持绑定企业微信公众号，并提供微信图文、小游戏、活动以及微信活动等帮助企业进行粉丝运营，提高粉丝、会员忠诚度。
全员营销裂变：企业可针对会员制定营销任务，帮助企业进行品牌推广或营销宣传。会员通过微信端会任务中心领取、查看、执行
营销裂变任务，并获取任务奖励。
一物一码：企业可设置防伪或红包的扫码活动；并通过Excel、API接口导入企业产品条码；粉丝通过微信扫产品条码，验别产品真伪
或领取企业营销红包。
会员基本分析、等级分布分析、储值活动分析、卡券分析、销售统计分析、渠道分析、成交时间分析、会员明细分析、积分报表等会