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文档摘要

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海

底捞分析报告

小组成员:秦海敏张金玲旺珍索朗措姆

陈姣 蒋淑慧郑红星

班级:人力1301

一、前言

海底捞成立于19９4年,就是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体得大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称就是四川海底捞餐饮股份。在简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、石家庄、西安、郑州、南京、广州、深圳、合肥、太原、贵阳等城市

都有直营连锁餐厅。公司始终秉承“效劳至上、顾客至上“得理念,以创为核心,转变了传统得标准化、单一化得效劳,提倡共性化得特色效劳,以认真效劳为根本营销理念;在治理上,宣传“双手转变命运”得价值观,家庭式与人性化得治理模式为提升员工价值,制造公正公