基本信息

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文档摘要

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用户抱怨报告

年第季度

烟台百得利汽车销售有限公司

编号：AYT-JL-客服-11

季度投诉分析报告

经销商代

经销商名称

码

报告人报告日期

审核人审核日期

提交抄送

投诉型4月5月6月小计经验总结

A1

A2

A3

售后投诉A4

B1

B2

B3

用户投诉数

量总览

C1

售前投诉

C2

C3

小计

总经理意见

烟台百得利汽车销售有限公司用户投诉管理工作改进措施表

投诉分析会时间：

会地点：

会题：

参加人员签名：

投诉工作问题

分析

与会者达成一

致意见

负责人签字完成日期

解决方案

改进措施

处理结果/

用户反馈

备注

经销商名称报告人

经销商代码报告日期

提交审核人

抄送审核日期