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文件名称:橱柜导购销售技巧培训.ppt
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总页数:39 页
更新时间:2025-06-21
总字数:约2.7千字
文档摘要

“精英〞养成;销售成交与否,是否有听天由命的感觉?〔不明白客户的状态、不知道客户能不能成交、不知道他是否对你对产品满意、满意度有多少〕

谈判过程中是否不知道该说什么才能引起客户兴趣?是否觉得客户不是很愿意接收你的信息?〔客户对你不上心,对你要理不理,对你提不起兴趣〕

洽谈结束后是否觉得还有很多优点没跟客人谈到?是否觉得刚刚错过了****的良机?;我们来共同学习※;一般的看到顾客第一句话就是:“你好,欢送***!〞

第二句话:

“您想要点什么?〞

“有什么可以帮您的吗?〞

“先生,请随便看看!〞

“你想看个什么价位的?〞

“能耽误您几分钟时间吗?〞

“我能帮您做些什么?〞

“喜欢的话,可以看一看!〞;这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始就错了※,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。

顾客听到这些话,会怎么答复你呢?

根本上一句话都可以把你搞定:“好的,我随便看看!※〞

你怎么接话呢?

很多说:“好的,您先看,有什么需要我可以帮你介绍〞然后看了一下,走了!再想见他不知道何年何月再相逢了※!;一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!

思考、选择你的开场白,让你的顾客停留;第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!

怎么才能把他吸引住呢?

;第二句话第一种说法:这是我们的新款!

人对新的东西都喜欢看看,比方新媳妇!这是人的本性,只是如何将这个新突出出来?

〔这个分享可能是谈的服装,所以也没提到怎么突出出来,你们能否举例?〕※;第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!〞

用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!〞因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!〞这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!※;第三种说法:唯一性※;第四种说法:制造热销气氛※;切记:把每一种说法练习熟,脱口而出;第三句话怎么说?※;所以第三句话直接拉???来介绍商品!

“我来帮您介绍!〞直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,多余的礼貌,他又清醒就麻烦了!;顾客看东西往往说一句话:“这个多少钱?〞

“5毛〞

“太贵了!〞

“这是老板定的价格,我也没方法!〞

“给你们老板申请一下!〞〔你能申请吗?〕

“这是已经是我们打过折的价格了!〞〔意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!〕

“先生,我给您廉价点吧!〞〔这样“不矜持〞的销售员即使你打过折,顾客还会要求你再打折!

当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,那我给您廉价点吧!;顾客还没说让你廉价,你自己就主动廉价了!顾客说的是太贵了!没说你能廉价点吗?所以你不能主动廉价!当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客廉价!;多数人讲产品时会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!〞;讲完以后,顾客马上会说一句话:

“你能廉价点吗?〞※※;

任何顾客来买东西都会讲价的,这个要有心理准备,不用怕!

你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!

所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!;如果你是卖苹果的

“你能廉价点吗?〞

“你要多少啊?〞

这时他就会有一种想法:我要得多,他就廉价的多!

如果你不是卖苹果的而是买苹果的,你怎么答复:“你要多少啊?〞你也不要直接答复要多少,你要反问他:“你能廉价多少啊?〞

这时候卖苹果的就该想了:我要廉价的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!;那如果是卖衣服的

“能廉价点吗?〞

“你先穿上看合不合身,如果不合身,再廉价您也不会要的。〞让他试穿!

“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。〞

“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。〞

;能廉价点吗?;而且还有很多顾客都是进门就问:

“这个多少?〞

“5毛!〞

“廉价点吧!〞※※;看完产品了,也喜欢了,怎么谈价格呢?〔总价〕※

;菁英世家应该怎么来?※;你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?※;怎么引导???问的!;一般销售听到这样的话第一反响就是证明公司不会倒闭!

“我们公司是世界大公司,资金雄厚,