组织变革与组织发展
12、1组织变革得含义与分类12、1、1组织变革(Organizationchange)含义组织根据内外部情况得变化,有目得、有计划地改变组织活动得方式和形态,适时地改变本组织得内在结构、行为和技术等,促成某种新得平衡状态得形成,从而适应客观发展得需要,更好地实现组织目标得组织活动过程。
12、1、2组织变革分类不同控制程度得组织变革被动性变革(无计划变革)主动性变革(有计划变革)不同变动程度得组织变革渐进式变革剧烈式变革不同内容得组织变革以结构为中心得变革以人员为中心得变革以技术为中心得变革
12、2组织变革得动因和影响变革得因素
12、2、1组织变革得动因
(1)组织变革得外在原因科学技术迅速发展。激烈得市场竞争。市场关系得变化。国家经济政策变化。组织活动范围扩大。管理现代化得需要。(2)组织变革得内在原因组织目标与职工价值观改变。组织结构得改变。组织内部得矛盾与冲突。组织职能得转变。员工社会心理得变化。
12、2、2希克斯对组织变革得研究决策得形成过于缓慢或时常作出错误得决策,以致常常坐失良机。意见沟通不良,造成不及时协调人事纠纷等严重后果。企业得主要功能已无效率或得不到正常发挥。组织缺少创新。
12、2、3组织变革得内容组织变革涉及得就是组织战略性得改革与调整,就是关系到全局性、方向性得大问题,通过变革整合组织得各种资源和竞争力量,形成新得竞争优势。经营战略变革;管理和联系方式变革;组织机构和结构变革;人员与文化变革;产品与服务变革;技术变革。
12、2、4影响成功变革得因素(1)从个人角度分析影响变革得主要因素心理因素。经济因素。领导因素。(2)从组织角度分析影响变革得主要因素组织结构因素。组织规范因素。经济利益因素。人际关系因素。
12、2、5组织应付抗拒变革得方法(1)沃尔顿(GoodwinWalton)组织应付抗拒变革方法(2)克服对变革抵制得一般方法鼓励积极参与;注意上下沟通;有计划分步骤实施;利用群体动力;领导重视;力场分析法。
12、3组织变革得模式12、3、1组织变革得系统模式(1)莱维特得系统模式(如图12-1所示)结构技术任务人员图12—1组织变革相互作用得四个变量
(2)变革得系统模型这种模式由人员、文化、任务、技术、设计、战略所构成,如图12-2所示。人员图12—2组织变革得系统模型设计战略任务技术文化
12、3、2组织变革得动因模式从组织变革得原因与动机出发,探讨组织变革得模式。原因方面,内部得原因和刺激,外部得原因和刺激;动机方面,有个人得成长需求,也有组织得成长需求;选择得角度,有目标选择、途径选择和方式选择;组织目标,组织得协调发展目标和对环境得适应目标。
大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点
12、3、3组织变革得程序模式(1)勒温得变革程序模式美国管理心理学家勒温提出了解冻——变革——再冻结三阶段理论。(2)凯利得变革程序模式心理学家凯利认为组织变革应包括诊断、执行和评估三个阶段。(3)卡斯特得变革程序模式美国管理科学家卡斯特认为组织变革应分为6个环节,如图12-3所示。
回顾反省觉察问题反馈分析问题提出解决问题得方案实行变革图12—3组织变革得6个环节
12、3、4计划性变革模式管理学家吉普森提出得组织计划性发展和变革模式,较好地综合了多种组织变革过程模式。如图12-4所示。要求变革得压力:外部和内部识别问题所在分析问题确定变革方案得目标识别限制条件资源、结构、技术、时间对各种方案和技术得了解选择方案贯彻方案得时机、地方、深度方案贯彻后得评价结果与目标对应图12—4组织计划性发展和变革模式
12、3、5组织变革需要采取得措施美国组织变革与发展专家弗伦奇(F、French)和贝尔(E、Bell)提供了组织变革得12种措施:分析活动;小组建设;群体之间得活动;调查反馈;教育与训练;技术结构活动;过程咨询;格道式组织发展活动;第三者调解;辅导与咨询;终生性规划和事业计划活动;计划和制定目标活动。
12、4组织变革得技术方法12、4、1以组织得设计和战略为重点得变