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文件名称:轿车行业中顾客感知风险对品牌忠诚形成的多维影响与策略研究.docx
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总页数:34 页
更新时间:2025-06-21
总字数:约4万字
文档摘要
轿车行业中顾客感知风险对品牌忠诚形成的多维影响与策略研究
一、引言
1.1研究背景
在经济全球化和市场竞争日益激烈的当下,轿车行业作为国民经济的重要支柱产业,面临着前所未有的挑战与机遇。随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变,轿车不再仅仅是一种交通工具,更成为了消费者彰显个性、体现生活品质的象征。这使得轿车市场的竞争愈发白热化,各品牌为了争夺市场份额,纷纷在产品研发、营销策略、售后服务等方面加大投入,不断推陈出新。
品牌忠诚在这样的竞争环境中,对于轿车企业而言具有举足轻重的意义。拥有较高品牌忠诚度的消费者,不仅会持续购买该品牌的产品,还会主动向他人推荐,从而为企业带来稳定的收入和利润增长