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饭店服务相关知识测试题含团队抵店准备等内容

1.饭店星级越高,客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值也越高,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A、安全

B、国际

C、差异

D、完美

【正确答案】：D

解析：?饭店星级的提升，往往意味着服务水平和品质的全面提升，包括硬件设施、软件服务以及从业人员的素质等。客人对于高星级饭店的期望值自然也会相应提高，特别是在从业人员的道德和文化素质方面。这种期望值的提升，正是对饭店职业道德中“完美”性的一种体现。完美性在这里指的是对服务质量和人员素质的不断追求和提升，