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饭店前厅服务知识与管理相关要点测试试卷

1.客房分配应按一定的顺序进行,以下房间分配排序正确的是()、无预订客人。

A、保证性预订客人、贵宾、临时性预订客人、续租客人

B、团队客人、保证类预订客人、续租客人、散客

C、团队客人、续租客人、常客、散客

D、合同预订客人、团队客人、贵宾、预订客人

【正确答案】：B

解析：?这道题考察的是酒店客房分配的顺序知识。在酒店业中，客房分配需遵循一定的优先级顺序，以确保客户满意度和服务效率。通常，团队客人因其批量大和预订早的特点，会被优先考虑；保证类预订客人因已有明确