ICS03.220.40
R24
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黑龙江省地方标准
DB23/XXXXX—XXXX
景区游览船服务质量规范
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
黑龙江省市场监督管理局发布
前??言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的
规定起草。
本文件由黑龙江省文化和旅游厅提出。
本文件起草单位：哈尔滨市标准化研究院。
本文件主要起草人：
DBXX/XXXXX—XXXX
景区游览船服务质量规范
1范围
本文件规定了景区游览船的术语和定义、设备设施要求、安全要求、环境卫生要求、服务要求、监
督与评价。
本文件适用于黑龙江省行政区域内在景区依法运营的游览船。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB4303船用救生衣
GB2894安全标志及其使用导则
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T10001.3公共信息图形符号第3部分：客运货运符号
GB/T16558.1船舶维修保养体系第1部分：总则
3术语和定义
3.1
景区游览船
航行于景区内的旅游景点，连续航行时间小于8h，航速不超过25km/h，专为游客提供景区的游览、
观光和娱乐的船舶。
4设备设施要求
4.1座椅
游览船内应按乘客定额值配足固定式的座椅。座椅位置分布合理，有利于保持船体的平衡稳定。座
椅应安全舒适，椅套干净、铺装整齐。
4.2标识
4.2.1游览船内、外的公共信息标志用图形、符号应符合GB2894、GB/T10001.1和GB/T10001.3
的要求。
4.2.2服务指南及乘坐规章齐全完好，宣传品（册）适量放置，设有游客意见簿。
4.3照明设施
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应有照明设备，照明设施应保持完好。
4.4安全设施
4.4.1危险或不宜进入的区域应设置完整清晰的警示标识或禁止进入标识，安全防范设施齐备。
4.4.2应按规定备齐救生衣（圈），救生衣应符合GB4303的规定。救生衣应分散放置于乘客便于取
得的位置上。
4.4.3配备常用药箱和急救药品，并保证药品在有效期之内。
4.5消防设施
4.5.1应根据需要配备消防设备、器具和火警监控系统，应设置消防通道并保持其畅通。
4.5.2必需的易燃、易爆和化学危险品应在规定区域内存放，并设置必要的安全隔离带和严禁游客进
入的警示标识。
4.6卫生设施
设置全封闭式垃圾桶、一次性使用环保垃圾袋。
4.7通讯设备
游览船通讯设施、设备应保证线路畅通、完好，音质清晰并保证联络正常。
5安全要求
5.1游览船应通过合法程序购买，通过技术权威部门检验，各项技术指标良好，各种手续、证件齐全。
5.2游览船应持证运营。
5.3游览船应按照核定的游客定额配载，不超载。
5.4游览船启程时，应由指定人员向游客宣传安全、环保、卫生须知和游客乘船须知。30客位以下的
船只，游客上船后必须穿上救生衣；30客位以上的船只，遇到紧急情况时，要求游客穿上救生衣，并