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线上宠物医疗远程会诊平台用户需求调研报告2025模板范文

一、线上宠物医疗远程会诊平台用户需求调研报告2025

1.1用户群体特征

1.1.1年轻化趋势

1.1.2地域分布广泛

1.1.3消费能力较强

1.2用户需求分析

1.2.1便捷性

1.2.2专业性

1.2.3个性化服务

1.2.4价格合理

1.2.5沟通渠道多样化

1.2.6信息透明

1.2.7售后保障

1.3用户痛点及建议

1.3.1痛点：线上咨询效果不佳

1.3.2痛点：医生回复速度慢、服务质量参差不齐

1.3.3痛点：隐私泄露

二、平台功能与技术创新

2.1平台功能设计

2.1.1在线咨询

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