基本信息
文件名称：口腔科前台高效运营管理体系.pptx
文件大小：3.27 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-21
总字数：约小于1千字
文档摘要
口腔科前台高效运营管理体系;CONTENTS;01;前台接待标准化流程;预约登记与分诊原则;医疗档案管理要求;02;;投诉受理渠道;服务满意度提升措施;03;电子病历录入标准;智能排班系统操作规范;患者流量分析;04;突发医疗事件应对流程;设备故障应急方案;医患纠纷调解技巧;05;医护团队信息同步规范;跨部门协作对接要点;医患沟通话术标准化;06;医疗法规知识培训;;持续教育考核体系;THANKS