ICS03.080CCSA12
深圳市社会工作者协会团体标准
T/SZSWA016—2025
精神卫生社会工作服务指南
Guidelinesformentalhealthsocialworkservice
2025-01-17发布2025-01-20实施
深圳市社会工作者协会发布
I
T/SZSWA016—2025
目次
前言 II
引言 III
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4服务对象 1
4.1直接服务对象 1
4.2间接服务对象 2
5服务原则 2
6服务目的 2
6.1个人层面 2
6.2家庭层面 3
6.3社会环境层面 3
7服务内容 3
7.1院舍适应 3
7.2疾病管理 3
7.3个案辅导 3
7.4家属健康教育 4
7.5家庭支持服务 4
7.6社区支持 4
7.7社会功能康复 4
7.8社会倡导 4
8服务方法 5
9服务过程 5
10服务管理 7
10.1质量管理 7
10.2风险管理 8
10.3档案管理 9
11服务保障 10
11.1服务人员要求 10
11.2服务数量及时间要求 11
11.3服务场所与设施设备要求 11
附录A（规范性）社会工作通用服务原则 12
附录B（资料性）精神卫生社会工作者可利用资源列表 13
附录C（资料性）风险识别 14
参考文献 16
II
T/SZSWA016—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由深圳市社会工作者协会、深圳市南山区惠民综合服务社提出。
本文件由深圳市社会工作者协会归口。
本文件起草单位：深圳市社会工作者协会、深圳市南山区惠民综合服务社、深圳市精神卫生中心、深圳市龙岗区春暖社工服务中心、深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心、深圳市升阳升社会工作服务社、深圳市宝安区尚德社会工作服务社、深圳市宝安区旭源社会工作服务中心、深圳市鹏星社会工作服务社、深圳市社联社工服务中心、深圳市龙华区启明星社工服务中心、深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心、深圳市东西方社工服务社。
本文件主要起草人：李吉颖、朱玮、廖录斯、赵彩、谭红、史洪平、张晓春、吉亚滨、赵君华、胡凡凡、张慧琴、赵明明、丁军、陈火星、王冠、陈林林。
III
T/SZSWA016—2025
引言
为贯彻落实《中华人民共和国精神卫生法》，2018年国家卫生健康委员会发布《严重精神障碍管理治疗工作规范》（国卫疾控发〔2018〕13号），明确指出社会工作者是精神卫生服务多学科团队中不可或缺的重要成员。深圳市卫生健康委员会发布的《关于引入社会工作者加强基层严重精神障碍患者服务管理工作的意见》（深卫计公卫〔2017〕88号）明确要求引入精神卫生社会工作者开展基层患者服务管理，提出了精神卫生社会工作者的相关服务理念和工作内容。
为贯彻深圳市人民政府办公厅发布的《深圳市关于提升社会工作服务水平的若干措施》并总结推广深圳市精神卫生领域社会工作实务经验，规范开展精神卫生社会工作服务的基本条件和工作内容，正确引导精神卫生领域社会工作服务行为，切实保障精神卫生领域社会工作服务质量，促进社会工作服务的规范化与科学化，特制定本文件。
1
T/SZSWA016—2025
精神卫生社会工作服务指南
1范围
本文件给出了精神卫生社会工作的服务对象、服务原则、服务目的、服务内容、服务方法、服务过程、服务管理和服务保障等。
本文件适用于深圳市以精神障碍患者为主体开展的精神卫生领域社会工作服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
MZ/T056—2014精神卫生社会福利机构基本规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1