一、名词解释：（每题3分，共30分）
1.企业2.企业管理模式3.企业管理创新4.企业经营
5.企业经营策略
6.计划职能
7.产权清晰
8.合资企业9.非程序决策
10.企业文化
二、填空题：（每空1分，共5分）
1.领导体制和决策对企业管理模式的影响主要体现在企业目标的贯彻，目标的实施保证以及决策控制系统的建立等方面。
2现代企业的管理呈现出融化管理，知识化管理，网络化管理，服务化管理，信息化管理，国际化管理，电子化管理，生态化管理等于一体的全新管理模式。
3.企业管理创新的形式类别分为3类。
4.企业管理创新具有的主要因素，主要特点体现在，高收益性，高风险性。
5.企业创新者要尽力为创新活动创造一个向，向上，向深，向高，向前展开创新活动的环境和条件鼓励，支持促进开展创新活动。
三、选择题：（每题1分，共5分）
1.提高企业竞争力的根本（）。
A依据B目标C策略D方针
2.为了鼓励企业创新，避风险，国际上比较流行的方法是（）。
A风险基金B风险债券C风险担保D风险赔偿
3.企业文化的本质是一种（）文化，也是社会文化的一种亚文化，反映着人们从事经济活动的方式和观念。
A地区B名俗C人文D经济
4.企业文化是现代企业的（），否则会出现信仰和道德危机。
A个人信仰B精神支柱C职业道德D制度约束
5.企业文化核心是以（）为本。
A信仰B法治C道德D人
四、判断题（每题1分，共5分）
（）1.单一企业指一场或一店就是一个企业具有法人地位。
（）2.多元企业是指由两个以上组成的企业。
（）3.个体企业是指由一个人出资经营，一切归个人所有和控制，单独负无限消
偿责任的经济组织。
（）4.现在企业是现代市场经济社会中代表企业组织的最先进形式和未来发展主
流趋势的企业组织形式。
（）5.现代企业最显著的基本特征是所有者与经营者为同一体。
五、简答题（每题5分，共20分）
1.汽车车身专项维修业户应具备哪些主要的设备？
2.汽车涂装专项维修业户有哪些开业的条件？
3.国际化管理有哪些特点？
4.现代汽车维修企业管理模式的特点有哪些？
六、论述题：（共35分）1.如何重塑汽车维修企业的企业形象？（20分）
2.什么是企业文化（15分）
一．名词解释答案1.企业:是指具有法人资格，以盈利为目的，实行自主经营，自负盈亏，独立核算，从事商品生产，流通服务活动的独立经营核算组织。
2.企业管理模式:是指在汽车维修企业管理实践中，管理者根据企业价值观，组织指挥，激励和控制员工的方式，以及企业管理系统化指导与控制方法的综合或者管理者领导风格的企业激励制间的有机结合形态。
3.企业管理创新:指不断根据市场和社会的变化，重新整和人才，资本和科技要素，以创造，适应市场，满足市场需求，同时达到自身效益和社会责任双重目标的过程。
4.企业经营:是指在市场经济条件下，把拓宽了的，完全为了客户的市场经营观念作为企业的经营宗旨而进行的经营活动的总和。
5.企业经营策略:是指在激烈的市场竞争环境里，为企业确定企业目标并选择实现这些目标的途径和取得竞争优势的方针对策所进行的谋划。
二．填空题
1．确定2．结构化3．独创式4．创造性5．新
三．选择题
1.C2.A3.D4.B5.D
四．判断题
1.√2.√3.√4.√5.√
五.问答题
1.汽车车身专项维修业户应具备哪些主要的设备？
1.电焊及其保护焊2.气焊3.压力机4.汽车外部清洁设备5.发动机试验设备6.打磨抛光设备7.除尘除垢设备8.型材切割机9.车身整形设备10.车身校正设备11.车架校正设备12.车身尺寸测量设备13.喷烤漆房及设备14.调漆设备（任意8个5分，少1个扣0.5分）
2.汽车涂装专项维修业户有哪些开业的条件？
1.人员条件至少一名经过专业培训的汽车维修人员(2分)2.设施条件生产厂房面积不少于40平方米。停车场面积不少于30平方米(2分)3.主要设备不解体油路清洗设备换机油设备废油收集设备举升设备或地沟空气压缩机(任意3个3分，少1个扣0.5分)
3.国际化管理有哪些特点？(字体漂亮加1分)
特殊性：主要研究对象为国际化企业。(1分)
跨国性：主要针对各国环境的差异以及对维修企业管理的影响。(1分)
综合性：主要将一般管理学延伸到维修范围，综合性范围更广泛。(1分)
实践性：直接为汽车维修企业有效服务，并在维修经营活动中结合实际灵活运用。(1分)
4.现代汽车维修企业管理模式的特点有哪些？(字体漂亮加1分)
1.现代汽车和科