第1页，共36页，星期日，2025年，2月5日管理的概念管理是社会组织中，为了实现预期的目标，对组织所拥有的资源（人、财、物、信息、技术等）进行有效的计划、组织、领导和控制的过程。第2页，共36页，星期日，2025年，2月5日管理者的技能技术技能：技术和方法（车间主任、财务主管）人际职能：与人交往的能力（与人打交道，激励）概念技能力：正确决策力（洞察、分析判断、解决）概人技念技际技术技能能能管理层次与管理技能要求（？）第3页，共36页，星期日，2025年，2月5日管理工作的职能和特性四大职能：计划、组织、领导和控制。计划——规定组织要实现的目标和实现目标的行动方案组织——各种活动分类组合，决定哪些职位和哪些部门承担哪些工作，谁向谁汇报工作，由谁决策等。领导——激励下属，有效沟通，指导他们的活动，营造良好的组织气氛。控制——根据目标派生出的标准，对组织各项活动进行检查，发现偏差后及时纠正。（狭义）第4页，共36页，星期日，2025年，2月5日企业的类型（续）有限责任公司：由两个以上股东组成，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。股份有限公司：注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。（上市5000万，牛）第5页，共36页，星期日，2025年，2月5日现代企业制度现代企业制度是以企业法人制度为基础，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型公司制度。企业法人制度，就是企业的所有权和经营权分离，企业拥有经营权，在对所有者承担责任的前提下，能够独立支配企业的财产。
“权责明确”是指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。“政企分开”的基本含义是政府行政管理职能、宏观和行业管理职能与企业经营职能分开。（如住房、医疗、养老等）现代企业制度的核心是企业法人制度。第6页，共36页，星期日，2025年，2月5日决策的分类按决策性质和重要性不同：战略决策和战术决策。战略：全局、长远（whywhat）战术：局部、较近（whenwhowherehow）第7页，共36页，星期日，2025年，2月5日决策的分类（续）按决策所处的条件和结果出现的概率不同：确定型决策、非确定型决策和风险型决策三类。其中确定型决策指，无论备选方案有多少，每一方案都只有一个确定的结果。哪个风险最大？（打鸡蛋）第8页，共36页，星期日，2025年，2月5日二、决策的方法个体决策的基本方法确定型决策法非确定型决策法随机型决策法德尔非法第9页，共36页，星期日，2025年，2月5日二、计划工作的类型（续）“什么计划，我根本没有时间定计划，我每天就是忙于想方设法生存下去”1.忽略了作为管理四大职能之一的计划的重要性2.其实他本身就在做以天为单位的短期计划3.没有时间定计划，就是因为没有做好长期计划、才会成天手忙脚乱。第10页，共36页，星期日，2025年，2月5日滚动计划法滚动计划法是根据计划执行情况以及内外部环境条件的变化，不断调整和修改计划，把近期计划与长期计划相结合的一种编制计划方法。第11页，共36页，星期日，2025年，2月5日二、组织结构的类型事业部制矩阵制第12页，共36页，星期日，2025年，2月5日管理幅度与管理层次管理幅度：一个管理人员直接指挥和监督下属的人数。管理层次：除最基层人员，一共有的管理层数。管理幅度的大小与管理层次的数量成反比例关系。例如：一家具有256名工人的企业，如管理幅度分别为4和16进行组织设计（假定各层次的管理幅度相同）则：管理幅度为4，管理层次为4层，高耸型组织管理幅度为16，管理层次为2层，扁平化组织（杰克.韦尔其）第13页，共36页，星期日，2025年，2月5日直线职权与参谋职权直线职权：遵循组织等级链发生的职权关系等级指挥链原则参谋职权：跨系统发生的非直线关系等级指挥链原则：逐级传递统一指挥链原则：不能多头领导，明确跨系统关系第14页，共36页，星期日，2025年，2月5日第五章领导领导的权力基