2025年企业培训师（中级）理论知识试卷：培训师沟通技巧与冲突解决

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.在培训师与学员的沟通中，以下哪项不是有效的沟通技巧？

A.倾听

B.表达清晰

C.指责

D.尊重

2.以下哪项不是有效倾听的技巧？

A.保持眼神交流

B.避免打断对方

C.忽视对方的情绪

D.适时给予反馈

3.在培训师与学员的沟通中，以下哪项不是建立信任的要素？

A.诚实

B.尊重

C.操纵

D.开放

4.以下哪项不是有效表达自己的技巧？

A