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2025百货商场数字化运营案例分享，顾客体验改进案例

一、2025百货商场数字化运营案例分享，顾客体验改进案例

1.1数字化运营概述

1.2案例一：线上线下融合的购物体验

1.2.1线上平台

1.2.2线下体验

1.3案例二：个性化推荐与精准营销

1.3.1数据收集

1.3.2数据分析

1.3.3个性化推荐

1.3.4精准营销

1.4案例三：智能化服务与便捷购物

1.4.1智能导购

1.4.2自助结账

1.4.3无感支付

二、百货商场数字化运营的关键技术与策略

2.1大数据与人工智能的应用

2.1.1大数据在顾客分析中的应用

2.1.2人工智能在服务优化中的应用