基本信息
文件名称：ISO IEC20000-1-2018IT服务管理体系过程和文件清单（推荐）.docx
文件大小：19.49 KB
总页数：4 页
更新时间：2025-06-22
总字数：约1.84千字
文档摘要
住宅区和5ac-住宅建筑内光纤到户通信设施工程
建材及装5ac-饰材料经营场馆建筑设计筑设计精品文档
ISOIEC20000-1-2018IT服务管理体系过程和文件清单
序号
过程
程序文件
对应条款
组织环境分析管理过程
《环境分析管理程序》
4.1
2
相关方要求管理过程
《相关方要求管理程序》
4.2
3
SMS范围管理过程
《SMS范围管理程序》
4.3
4
SMS过程策划管理过程
《SMS过程策划管理程序》
4.4
5
领导和承诺管理过程
《领导和承诺管理程序》
5.1
6
服务方针管理过程
《服务方针管理程序》
5.2
7
职责和权限分配管理过程
《职责和权限分配管理程序》
5