基本信息

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文档摘要

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高效团队沟通秘籍

高效维修团队打造

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Agenda

沟通概述

沟通技巧

解决障碍

团队与客户沟通

持续提升

01.沟通概述

重要性和原则的沟通

沟通的重要性

沟通的基本原则

跨部门沟通

团队内部沟通

02.沟通技巧

讲述有效沟通的方法

主动倾听

清晰表达

情绪管理

信息传递与反馈

03.解决障碍

增强沟通与协作技巧

解决沟通障碍

协同工作

04.团队与客户沟通

沟通重要性，客户与团队

客户至上，沟通创新

深刻沟通技巧

沟通工具

05.持续提升

提升沟通技巧，案例分享

沟通培训

沟通案例分享

沟通工具与技术

Thankyou

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