基本信息

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文档摘要

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解构在线酒店评论：消费者预订决策的影响密码

一、绪论

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，人们的生活方式发生了巨大的改变，在线旅游应运而生并迅速崛起，成为旅游业发展的重要驱动力。在线旅游平台如携程、去哪儿、飞猪等的涌现，为消费者提供了便捷的旅游产品预订渠道，也使得酒店行业的竞争愈发激烈。在这样的背景下，在线酒店评论逐渐兴起，成为消费者预订酒店时的重要参考依据。

互联网的普及让信息传播变得更加迅速和广泛，消费者在预订酒店前，往往会通过在线旅游平台、社交媒体、酒店官方网站等渠道查看其他消费者对酒店的评价。这些在线酒店评论包含了消费者对酒店各个方面的真实体验和感受，如酒店的设施、服务、卫生、