基本公共卫生服务规范
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CATALOGUE
02
服务项目内容
01
服务体系概述
03
服务实施流程
04
质量监控体系
05
信息化建设要求
06
保障机制建设
服务体系概述
01
定义与核心目标
01
基本公共卫生服务定义
指由政府主导、社会参与，为全体居民提供的基本公共卫生服务和基本医疗服务。
02
核心目标
实现人人享有基本医疗卫生服务，提高居民健康水平，促进社会和谐。
政策法规依据
《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国传染病防治法》等。
法律法规
国家基本公共卫生服务项目、地方公共卫生服务实施方案等。
政策文件
各级卫生行政部门制定的相关管理制度、标准、规范等。
规章制度
服务对象分类
其他服务对象
根据当地实际情况和需求，确定的其他公共卫生服务对象。
03
包括低收入人群、残疾人、流动人口等特殊群体。
02
重点服务对象
常规服务对象
包括辖区内常住居民，如儿童、孕妇、老年人、慢性病患者等。
01
服务项目内容
02
健康档案管理标准
包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他卫生服务记录。
居民健康档案建立
健康档案信息化管理
健康档案动态管理
健康档案的录入、存储、查询和调用需符合相关标准和规范，确保信息安全和隐私保护。
对居民健康档案进行及时更新和补充，反映居民健康状况动态变化。
重点人群干预服务
慢性病管理
对高血压、糖尿病等慢性病患者进行筛查、登记、随访和健康教育等服务。
02
04
03
01
老年人健康管理
为65岁及以上老年人提供健康体检、健康指导和慢性病管理等服务。
严重精神障碍患者管理
对精神分裂症、抑郁症等严重精神障碍患者进行登记、随访和康复指导等服务。
孕产妇健康管理
为孕妇提供产前检查、产后访视和健康教育等服务，保障母婴安全。
传染病防控措施
建立传染病报告制度，及时上报疫情信息，确保疫情得到及时控制。
传染病疫情报告
为适龄儿童提供疫苗接种服务，提高疫苗接种率，预防疫苗可预防传染病。
预防接种服务
开展传染病防治知识宣传和教育活动，提高居民传染病防控意识和能力。
传染病防控健康教育
服务实施流程
03
需求评估机制
制定服务计划
根据评估结果，制定针对性的服务计划和干预措施。
03
将收集到的信息进行整理、分析，确定主要公共卫生问题和重点人群。
02
评估结果分析
初步评估
通过社区调查、健康档案等方式收集居民健康信息，了解基本公共卫生服务需求。
01
资源配置标准
人力资源
合理配置公共卫生专业人员，包括医生、护士、健康教育人员等。
01
物资保障
确保基本公共卫生服务所需的基本医疗设备、器材、药品等物资充足。
02
资金保障
统筹安排公共卫生服务经费，确保各项服务顺利开展。
03
服务执行步骤
服务宣传
服务预约
服务实施
服务跟踪
通过多种途径宣传基本公共卫生服务政策和内容，提高居民知晓率。
根据居民需求和服务计划，提供预约服务，确保服务有序进行。
按照服务标准和流程为居民提供基本公共卫生服务，并记录相关信息。
对接受服务的居民进行跟踪随访，了解服务效果，及时调整服务计划。
质量监控体系
04
包括基本公共卫生服务项目的数量、覆盖率等。
服务数量
绩效考核指标
包括基本公共卫生服务的技术规范、操作标准等。
服务质量
通过问卷调查等方式，了解居民对基本公共卫生服务的满意度。
居民满意度
包括工作态度、专业技能、团队协作等方面。
工作人员考核
数据采集规范
数据来源
数据安全
数据准确性
数据标准化
确保数据来自权威部门或可靠第三方，避免数据不准确或重复。
确保数据的真实性、完整性和准确性，避免数据错误或遗漏。
加强数据保护，确保数据的安全性和隐私性，防止数据泄露或被滥用。
统一数据标准和格式，便于数据分析和比较。
问题整改流程
问题发现
通过日常监测、考核等方式，及时发现基本公共卫生服务中存在的问题。
01
问题反馈
将问题及时反馈给相关责任人和部门，确保问题得到及时关注和处理。
02
问题整改
根据问题性质和严重程度，制定相应的整改措施和方案，并监督整改过程。
03
问题跟踪
对整改结果进行跟踪和评估，确保问题得到彻底解决和有效改进。
04
信息化建设要求
05
电子健康档案系统
建立居民电子健康档案，实现居民健康信息数字化管理。
居民健康档案数字化
实现跨区域、跨医疗机构之间的健康档案数据共享和交换。
健康档案互联互通
确保居民健康档案的隐私安全，防止信息泄露和滥用。
健康档案隐私保护
数据共享安全标准
建立完善的数据安全管理制度，确保数据的安全性和隐私性。
数据安全管理制度
数据共享协议
数据加密技术
制定数据共享协议，规范数据共享行为，明确数据共享的责任和义务。
采用数据加密技术，对敏感数据进行加密存储和传输，确