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铁路旅客运输服务知识及相关规定测试试卷

1.《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨需拆卸清除的排气扇、烟囱帽由（）负责拆卸，餐车乘务人员负责清理。

A、车辆部门

B、客运部门

C、餐车工作人员

D、乘警

【正确答案】：A

2.《局铁路旅客运输服务质量规范》垃圾处理做到装袋、封口，放在（）,指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外或指定位置。

A、车厢连接处的一角

B、车厢非出场门的翻板处

C、洗面间

D、通过台

【正确答案】：B

3.（）和食品不负责保管。

A、鲜活