旅游景区运营主管笔试试卷
姓名_________________考试时间_________________分数_________________
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.根据《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，景区恢复运营时，运营主管必须落实（）
A.关闭所有室内场所B.控制游客接待量不超过最大承载量75%
C.禁止团队游客入园D.取消线上预约购票
答案：B
2.景区内某网红打卡点因游客聚集存在安全隐患，运营主管应（）
A.增设收费拍照项目B.立即设置限流措施与安全警示
C.拆除该打卡点D.放任游客自由活动
答案：B
3.景区运营成本核算中，不属于固定成本的是（）
A.员工基本工资B.景区设备折旧费
C.临时活动策划费用D.场地租赁费用
答案：C
4.依据《大型群众性活动安全管理条例》，景区举办音乐节需提前向（）申请安全许可
A.文化和旅游局B.市场监督管理局
C.公安机关D.消防救援机构
答案：C
5.景区运营主管在制定淡季营销策略时，优先考虑（）
A.大幅削减服务项目B.推出主题活动与优惠套餐
C.辞退半数员工D.关闭所有基础设施
答案：B
6.景区内商户因违规经营被多次投诉，运营主管应（）
A.降低租金继续合作B.终止合同并清理出场
C.帮助商户隐瞒问题D.仅口头警告不作处理
答案：B
7.景区智慧化运营中，部署人脸识别系统需遵循（）规定
A.《网络安全法》B.《食品安全法》
C.《道路交通安全法》D.《劳动法》
答案：A
8.旅游景区门票价格调整前，运营主管必须履行（）程序
A.直接涨价并公示B.组织听证会并报物价部门审批
C.仅告知员工即可D.随机抽样调查游客意见
答案：B
9.景区运营数据显示某游乐设施游客使用率不足20%，主管应（）
A.立即拆除设施B.分析原因，优化运营或改造功能
C.强制游客体验D.增加设施收费项目
答案：B
10.景区突发山林火灾，运营主管启动应急预案后首先应（）
A.组织员工灭火B.疏散游客至安全区域
C.抢救景区财物D.封锁消息避免恐慌
答案：B
二、多项选择题（每题3分，共15分）
11.旅游景区运营主管的核心职责包括（）
A.制定景区发展战略B.监督服务质量与安全管理
C.设计景区门票样式D.协调外部合作与社区关系
答案：ABD
12.景区运营中提升二次消费收入的措施有（）
A.开发特色文创产品B.强制游客消费
C.优化餐饮服务体验D.增设高品质付费体验项目
答案：ACD
13.景区运营主管在环保管理中需落实（）
A.垃圾分类与无害化处理B.违规建设排污设施
C.植被保护与生态修复D.控制能源消耗与碳排放
答案：ACD
14.景区运营数据分析的维度包括（）
A.游客年龄与地域分布B.消费项目偏好
C.员工考勤记录D.设施使用频率
答案：ABD
15.景区开展研学旅游项目，运营主管需重点保障（）
A.课程内容的教育性B.学生的人身安全
C.研学导师资质D.项目的高利润率
答案：ABC
三、填空题（每题2分，共20分）
16.景区运营需建立______机制，定期收集游客反馈并改进服务。
答案：满意度监测
17.运营主管应确保景区特种设备按规定进行______与维护。
答案：年检
18.景区文创产品开发需避免______，注重知识产权保护。
答案：同质化
19.景区夜间运营需加强______与安全巡查，保障游客人身财产安全。
答案：照明设施
20.运营成本控制中，需对______进行动态管理，避免资源浪费。
答案：能耗（或物资采购）
21.景区与旅行社合作时，需签订规范的______，明确双方权责。
答案：合作协议
22.运营主管需关注______政策变化，及时调整景区发展策略。
答案：文旅行业（或地方旅游）
23.景区举办节庆活动前，需制定______，防范突发风险。
答案：风险评估报告
24.智慧景区建设需保障游客______安全，防止信息泄露。
答案：个人信息
25.景区运营绩效考核应涵盖游客满意度、___