基本信息

---

下载

文档摘要

---

物业一体化规章

一、总则

（一）目的

为加强本高端小区物业管理公司的规范化管理，提升服务质量，保障公司各项工作的高效运行，为业主提供优质、专业、全面的一体化物业服务，特制定本规章。

（二）适用范围

本规章适用于本高端小区物业管理公司全体员工，涵盖公司各部门、各岗位的工作活动及行为规范。

（三）基本原则

1.业主至上原则：以业主需求为导向，将满足业主合理诉求、提升业主满意度作为公司一切工作的出发点和落脚点。

2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、物业管理相关政策规定，确保公司各项管理和服务活动合法合规。

3.精细化管理原则：注重管理细节，优化工作流程，提高工作效率和质量，实现