公共关系学复习题（附答案解析）
一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1.将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是
A、展品种类
B、展会性质
C、展览场地
D、展出规模
正确答案：A
答案解析：单一商品展览会是指展出的商品品种单一；混合商品展览会则是指展出的商品种类较多，涵盖多种不同类型的商品。所以将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是展品种类。
2.从全局的高度,用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用,以取得最佳信息传播效果的过程称为
A、媒体组合
B、媒体合作
C、媒体选择
D、媒体规划
正确答案：A
答案解析：媒体组合是指从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程。媒体选择侧重于从众多媒体中挑选合适的；媒体合作强调媒体之间的协作；媒体规划是对媒体相关事宜进行计划安排等，均不符合题干描述。
3.标志着组织形象的特定风格的是
A、组织产品
B、组织管理
C、组织文化
D、组织媒介
正确答案：C
答案解析：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。它体现了组织的个性，标志着组织形象的特定风格，不同的组织文化会使组织呈现出不同的特色和形象。组织产品是组织提供给市场的商品或服务，主要体现组织的业务成果；组织媒介是组织进行信息传播的工具和渠道；组织管理侧重于组织的运营管理方式，它们都不能像组织文化那样标志着组织形象的特定风格。
4.组织识别系统(CIS)中的“MIS”是
A、理念识别系统
B、行为识别系统
C、视觉识别系统
D、价值识别系统
正确答案：A
答案解析：MIS即理念识别系统（MindIdentitySystem），它是组织识别系统的核心与灵魂，反映了组织的价值观、目标、使命等深层内涵。行为识别系统是BIS（BehaviorIdentitySystem），视觉识别系统是VIS（VisualIdentitySystem），不存在价值识别系统这一说法。
5.l991年成立中国国际公共关系协会,标志着
A、逐步建立起各省市的公共关系社团组织
B、中国的公共关系与国际接轨
C、公共关系在国内已得到正式的确认和接受
D、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门
正确答案：B
6.从管理作用上看,公关部门在组织中扮演的角色为
A、核心
B、监督
C、中介
D、领导
正确答案：C
答案解析：公关部门在组织中扮演着中介的角色。它介于组织与公众之间，对内要向组织各部门传达公众的意见和要求，协助领导制定决策；对外要向公众宣传组织的政策、目标和产品等，树立组织良好形象，沟通组织与公众之间的关系，所以是中介作用。公关部门并非领导角色，不具有领导组织日常运营等领导职能；也不是主要负责监督组织全面工作的监督角色；更不是组织的核心，组织核心一般是决策层等关键部门。
7.组织的门面、招牌、橱窗等属于
A、组织的社区形象
B、组织的环境形象
C、组织的管理形象
D、组织的文化形象
正确答案：B
答案解析：组织的环境形象包括组织的门面、招牌、橱窗等，这些都是组织环境的直观体现，给人留下第一印象，所以属于组织的环境形象。
8.公共关系活动的主要方式,也是其关键环节的是
A、收集信息
B、辅助决策
C、协调沟通
D、传播推广
正确答案：D
答案解析：传播推广是公共关系活动的主要方式，也是其关键环节。通过传播推广，可以将组织的信息传递给目标公众，塑造组织形象，提高组织的知名度和美誉度，所以它在公共关系活动中至关重要。收集信息是基础工作；辅助决策是基于收集的信息等进行的；协调沟通是贯穿始终的工作，但传播推广具有突出的主要方式和关键环节的特性。
9.聋哑人的手语属于
A、标记语言
B、口头语言
C、行动语言
D、物体语言
正确答案：A
答案解析：手语是通过手势、动作等方式来传达信息，属于标记语言的一种，它通过特定的手部动作和姿势来标记或代表特定的意义，用于聋哑人之间的交流沟通。
10.因为飞机航班误点而滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷等属于
A、不受欢迎的公众
B、周期公众
C、外部公众
D、临时公众
正确答案：D
答案解析：临时公众是因某一临时因素、偶发事件或特别活动而形成的公众群体。飞机航班误点导致滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷等都是因突发情况临时聚集形成的群体，属于临时公众。外部公众是指组织外部的与组织有直接或间接联系的个人或群体；周期公众是按一定规律和周期出现的公众；不受欢迎的公众是违背组织意愿，对组织构成潜在或现实威胁的公众，均不符合题意。
11.能使一个企业组织所拥有的实物资产增值的是
A、公共关系意识
B、公共关系心理
C、公共关系人员素质
D、良好的形象
正确答案：D
12.组织危机管理的