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神经外科满意度提升路径分析演讲人：日期:

CONTENTS目录01满意度调研方法02影响服务满意度核心因素03数据驱动改进策略04服务质量提升措施05满意度评估体系完善06长效机制建设方案

01满意度调研方法

基线数据收集工具开发问卷设计制定神经外科患者满意度问卷，包括医疗服务、医生技术、护士护理、住院环境等方面的内容。01数据采集方式采用纸质问卷、电子问卷、电话随访等多种方式，确保数据的全面性和准确性。02数据统计分析运用统计学方法对收集到的数据进行整理、分类、分析，以便发现问题和提出改进措施。03

多维度评估体系构建从诊断、治疗、手术、康复等各个环节考察医疗服务质量，确保患者得到及时、安