2025年汽车行业汽车行业汽车售后服务业务（高级）职业技能鉴定试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪个不属于汽车售后服务的基本内容？

A.汽车维修

B.汽车保养

C.汽车美容

D.汽车保险

2.汽车售后服务行业中，以下哪项不是服务流程的环节？

A.客户接待

B.诊断故障

C.客户投诉

D.维修作业

3.以下哪项不是汽车售后服务合同的主要内容？

A.维修项目

B.维修价格

C.维修期限

D.客户联系方式

4.汽车售后服务企业应具备哪些资质？

A.企业法人资格

B.汽车