基本信息

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文档摘要

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零售行业会员积分体系优化与复购率增长方案模板

一、零售行业会员积分体系优化与复购率增长方案

1.1会员积分体系的现状与问题

1.2优化积分规则，提升积分获取体验

1.2.1简化积分规则，让顾客易于理解

1.2.2丰富积分获取渠道，增加消费场景

1.2.3设置阶梯式积分奖励，提高积分价值感

1.3创新积分兑换方式，提升顾客参与度

1.3.1提供多样化的积分兑换商品，满足不同顾客需求

1.3.2设置积分兑换商城，让顾客自主挑选心仪商品

1.3.3推出积分兑换活动，增加互动性

1.4延长积分有效期，增强顾客粘性

1.4.1设置合理的积分有效期，避免顾客因积分过期而遗忘会员身份