电信宽带两年协议
甲方(电信运营商):
名称:[电信公司具体名称]
法定代表人:[姓名]
地址:[公司地址]
联系方式:[联系电话]
乙方(用户):
姓名:[用户姓名]
身份证号码:[身份证号]
地址:[联系地址]
联系方式:[联系电话]
鉴于乙方有使用电信宽带服务的需求,甲方具备提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,就乙方使用甲方电信宽带服务事宜达成如下协议:
一、服务内容及期限
1.甲方为乙方提供电信宽带接入服务,具体带宽为[X]Mbps,乙方承诺按照本协议约定的条款和条件使用该服务。
2.本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止,共计两年。协议期满前,若双方均未提出书面异议,则本协议自动延续[延续时长]。
二、费用及支付方式
1.乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月[X]元。此费用包含宽带网络接入费、设备使用费(若有)等基本服务费用,但不包括因乙方超出套餐流量、使用增值服务等产生的额外费用。
2.乙方选择以下第[X]种支付方式:
-月付:乙方应在每月[具体支付日期]前向甲方支付当月宽带服务费用。
-季付:乙方应在每季度首月[具体支付日期]前向甲方支付本季度宽带服务费用,即每季度费用总计[X]元。
-半年付:乙方应在每半年首月[具体支付日期]前向甲方支付半年宽带服务费用,即每半年费用总计[X]元。
-年付:乙方应在协议签订后的[具体支付日期]前向甲方支付全年宽带服务费用,即每年费用总计[X]元。
3.若乙方逾期支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停宽带服务,直至乙方支付欠费及违约金后恢复服务。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。
2.甲方应按照国家相关标准和行业规范,为乙方提供安全、稳定、质量合格的宽带服务。在服务过程中,因甲方原因导致宽带服务中断或质量不符合标准的,甲方应及时采取措施修复,并按照中断时长向乙方相应减免服务费用。
3.甲方应向乙方提供7×24小时的客户服务热线,解答乙方在使用宽带服务过程中遇到的问题,并及时处理乙方的投诉和故障申报。
4.甲方应保障乙方的个人信息安全,不得泄露乙方在使用宽带服务过程中提供的个人信息和通信内容,但法律法规另有规定的除外。
(二)乙方权利与义务
1.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供宽带服务,并在服务质量不符合标准时,要求甲方采取措施予以改进。
2.乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。
3.乙方应遵守国家法律法规和互联网相关规定,不得利用甲方提供的宽带服务从事违法、违规活动,不得损害甲方及其他第三方的合法权益。
4.未经甲方书面同意,乙方不得擅自将宽带服务转租、转借他人使用,不得自行更改宽带设备的配置和参数。
5.乙方应妥善保管宽带设备(若甲方提供),因乙方原因造成设备损坏或丢失的,乙方应负责修复或赔偿。
四、设备及安装
1.若乙方需要甲方提供宽带设备(如调制解调器、路由器等),甲方应按照市场价格向乙方出租或出售相关设备。设备所有权归甲方(若出租)或乙方在支付全部设备款项后归乙方(若出售)。
2.甲方应在乙方申请宽带服务后的[X]个工作日内安排专业人员上门安装宽带设备,并确保设备安装调试正常,乙方能够正常使用宽带服务。安装费用按照甲方当时公布的收费标准执行,由乙方承担。
五、服务变更与终止
1.服务变更
-在协议有效期内,乙方如需变更宽带服务套餐(如调整带宽、增加增值服务等),应提前[X]个工作日向甲方提出书面申请。经甲方审核同意后,双方按照新的套餐标准重新签订补充协议,并调整服务费用。
-若因甲方业务调整或技术升级等原因需要对宽带服务进行变更(如调整网络结构、更换设备等),甲方应提前[X]个工作日通知乙方,并确保变更后的服务质量不低于原服务标准。如因服务变更给乙方造成损失的,甲方应给予相应补偿。
2.服务终止
-协议期满,双方均未提出延续协议的书面申请,本协议自动终止。乙方应在协议终止后的[X]个工作日内,将甲方提供的设备(若有)归还甲方,并办理相关销户手续。
-在协议有效期内,若乙方违反本协议约定,经甲方书面通知后[X]日内仍未改正的,甲方有权单方面解除本协议,并要求乙方支付已使用服务期间的费用及违约金。同时,甲方有权收回提供给乙方的设备(若有)。
-若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的,双方应协商解决善后事宜,互不承担违约责任。
六、违约责任
1.除本协议另有约定外,任何一方违反本协议约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的全部损失。
2.若因甲方原因导