基本信息

---

下载

文档摘要

---

问题分析与解决

;在开始之前…先想一想;今天要跟大家分享的是…;目录;一.遇到问题怎么办？;态度是什么？;态度是学历、经验之外，人格特质的总和

(中山大学人力资源部研究所所长郑晋昌)

态度比你的过去、教育、金钱、环境……还来得重要(吴清吉VS克鲁柏)

态度比你的外表、天赋或技能更重要

态度可以建立或毁灭一个人/一家公司/一个国家(力霸、博达..VS台塑)

80%CEO:不是靠特殊才能而是凭借态度达到目前的地位;态度的角色;态度与竞争力;态度－ＡＱ;态度－ＡＱ;１、受得了挫折吗？

２、受得了被拒绝吗？

３、受得了被误解吗？

４、受得了被挑出错误吗？

５、受得了失败的打击吗？

６、受得了期待落空吗？

７、受得了不完美的存在吗？;态度决定一切;态度的力量－正向思考的重要;面对问题…你的态度？;面对问题…你的态度？;面对问题…你的态度？;心若改变，你的态度跟着改变；

态度改变，你的习惯跟着改变；

习惯改变，你的性格跟着改变；

性格改变，你的人生跟着改变。

在顺境中感恩，

在逆境中依旧心存喜乐，

认真活在当下。;;;;;23;今日主题;描述事情的方法－5W2H;;;问题的类别;?;;BOM!!;认识问题;解决问题的基本步骤;认识问题的方法－鱼骨图;认识问题的方法－鱼骨图;鱼骨图的例子;实际操作;;14:30

15:30;描述事情的方法－5W2H;;42;ＹＡ！发完了;44;防水;;;48;;;问题分类;2025/5/7;反鱼骨图;鱼骨图;解决问题的方法1/3;解决问题的方法2/3;解决问题的方法3/3;反鱼骨图的例子;;解决方案;61;防水;;64;;;67;各个击破;反鱼骨图;;以学习的态度作为工作的础石

以务实的态度打造合作的基础

以宽恕的精神凝聚团队的力量

与人相处别忘了…尊重＋热情;分享－我的未来不是梦;THANKS