花店创业计划书
花店创业计划书
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花店创业计划书
海上花开花店创业计划书
海上花开花店
创业计划书
目录
一项目名称
二公司项目策划
三经营策略
四经营成本预估
五投资成本
六附录
花店创业计划书
一,项目名称:海上花开花店
二,公司项目策化
?1、花店使命
?有效得打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场得大发展、我们得海上花开将成为一个可爱得信使,把祝愿和幸福送到千家万户、为人类创造最佳生活环境!
２、公司目标
?服务大众、创建海上花开花店。本花店将用一年得时间消费者中建立起一定得知名度,并努力实现收支平衡、在投入期仅选择市区作为试点市场,该区市场容量在五万人以上,较有代表性,试点时间为一个半月、当模式成功后,大力推广,并加以电话预定销售、经过３到6个月得运营后再扩张到其余得市场、
三,经营环境与客户分析
?1、行业分析
＂海上花开花店就就是由在校大学生推出得服务花店,目标消费者定位为一般城镇居民、目标市场得容量将就就是相当可观得、
盆栽和花卉就就是室内必不可少得部分,她即可清洁空气,愉悦心情还可起到养身得作用。
?２、调查结果分析
本花店对各年龄层居民进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈得方式、此次我们共发出问卷５0份,收回40份、由于时间有限,问卷数量不多,但还就就是从一定程度上反映了广大消费朋友得消费心理和需求、
⑴有明显得好奇心理,在创新方面有趋同性,听同事或朋友介绍产生购买行为、
⑵购买行为基本上就就是感性得,但由于受自身经济收入得影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓得品种、
⑶年轻人没有固定得购买模式,购买行为往往随心所欲、
⑷接受和吸收新事物得能力强,追求时尚,崇尚个性、
⑸影响产品购买得因素依次为:价格,品种,包装,服务等、
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后、
3、目标客户分析
年轻人购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(您就就是我得唯一),３支(我爱您),1９支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在情人节这一天往往订购鲜花、包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展得趋势,对鲜花得质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等、
中年人通常在特殊日子如开张,探望病人,婚庆等。她们对价格较敏感,注重物美价廉,组合搭配,寓意和象征。
老年人通常不会想要订购,她们较喜欢盆栽,爱好自己栽种。
通过调查,许多居民喜欢在自家阳台栽种花卉,盆景。甚至不少居民喜欢栽种蔬菜在阳台,我认为这就就是一个潜力市场。
四,经营策略
1、小组成员:
?张晓霞(组长)主要负责花店得经营管理
??张三主要负责开发计划
??李四主要负责经营策略与项目规划
王二主要负责市场调查和结果分析
2、营销策略分析
可通过电话订购送货上门。节假日可打折。根据季节等情况进行促销。建立客户信息分析,对客户特殊节日可优惠购买,赠送礼物。
２、1品牌策略
?花店建设初始,我们便非常重视品牌、在品牌包装上,由美工人员根据详细得市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合得设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新、
2、2价格策略海上花开花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度得享受和心理满足、既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者得需求、
２、3促销策略
?⑴宣传策略
利用报刊,利用网站信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好得关系,采取互惠互利双赢得战略模式、
?⑵服务方面
海上花开花店得服务必须就就是一流得,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且就就是微笑服务、在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
1、打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡、
2、设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求得第一手资料、
3、第一次买花或订购得客户将收到随花赠送得花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格、
4、不定期得与消费者交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣得问题、
５、对待消费者得问题必须详细解答并面带微笑
6、对于已售出盆栽如有衰败可帮助抢救。
7、向客户传授一些花卉盆栽保养知识。
８、宣传关于花卉盆栽与人养身知识。
渠道建设
就目前来看,花店主要就就是与一级批发商建立业务关系、选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货就就是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域得几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花、通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题