第一篇管理总论管理学教程1-1第一篇管理总论
本篇内容一管理概论包括：管理的概念及性质、管理的职能、特性、管理者及其应具备的技能二管理思想与管理理论的发展管理学教程1-2第一篇管理总论
管理活动和思想人类的管理活动由来已久：原始社会、氏族部落。。。管理学教程1-3第一篇管理总论
中国古代管理思想儒家：“仁”、“为政以德”、“任而能信”道家：“无为而治”、“。。。道法自然”法家：崇法重则；“法、术、势”→“法治”兵家：“谋略”，“谋攻庙算”“因变制胜”墨家：兼爱、非攻；强本节用管理学教程1-4第一篇管理总论
西方的管理活动和思想摩西带领希伯来人出走埃及、、、、、、（体现出：分权、授权原则；例外管理原则）管理学教程1-5第一篇管理总论
西方管理思想泰罗：科学管理理论→科学管理之父法约尔：一般管理理论→管理过程之父韦伯:官僚制→组织理论之父管理学教程1-6第一篇管理总论
管理的含义“管”，古指钥匙，引申为管辖、管制。→建立秩序和规范，防止混乱和涣散；“理”，本意为处理玉，引申为处理、整理→梳理结构和体系，理顺关系管理学教程1-7第一篇管理总论
由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织的定义管理学教程1-8第一篇管理总论
有机结构人群A目标B?组织定义的三要素管理学教程1-9第一篇管理总论
在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。管理的涵义管理学教程1-10第一篇管理总论
职能目标环境资源管理定义的构成要素管理学教程1-11第一篇管理总论
12管理的概念管理本质：合理分配和协调各种资源的过程对象：一切可以调用的资源载体：组织职能：计划、组织、领导、控制PrenticeHall,2001第一篇管理总论
效率和效果手段：效率RESOURCEUSAGEGOALATTAINMEMT结果：效果目标低耗高效利用资源实现目标管理学教程1-13第一篇管理总论
四、管理的性质
生产过程生产力自然属性管理的一般职能生产关系社会属性管理的特殊职能管理基本职能：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新质量管理库房管理定额管理成本管理财务管理……组织目标组织道德领导作风管理理念人际关系群体价值观组织文化……1、管理的二重性PrenticeHall,2001第一篇管理总论
（一）科学性管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法。2.管理的科学性与艺术性PrenticeHall,2001第一篇管理总论
（二）艺术性管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。2、管理的科学性与艺术性PrenticeHall,2001第一篇管理总论
管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲艺术性，则只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运用的基础之上。2、管理的科学性与艺术性PrenticeHall,2001第一篇管理总论
如何学习管理学习管理的途径?通过教育获得管理知识?通过实践获得管理技能培养管理人才的途径?教育——实践——教育?实践——教育——实践PrenticeHall,2001第一篇管理总论
管理的职能管理学教程1-19第一篇管理总论
计划管理的基本职能控制组织领导管理学教程1-20第一篇管理总论
计划定义目标制定战略构建具体执行计划并协调行动管理学教程1-21第一篇管理总论
组织决定要执行哪些任务决定谁来完成，任务如分配决定谁向谁汇报，在哪里制定决策管理学教程1-22第一篇管理总论
领导激励员工指挥行动解决员工之间的冲突选择有效的沟通渠道管理学教程1-23第一篇管理总论
控制监督活动实际绩效与标准比较纠正实际绩效与标准的偏差管理学教程1-24第一篇管理总论
协调决策创新管理职能的发展管理学教程1-25第一篇管理总论
第二节管理者类型及