新零售视角下2025年实体书店创新服务模式与顾客满意度调查报告参考模板

一、新零售视角下2025年实体书店创新服务模式与顾客满意度调查报告

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查内容

1.4.1实体书店创新服务模式现状

1.4.1.1自助服务

1.4.1.2个性化推荐

1.4.1.3社交互动

1.4.2顾客满意度调查

1.4.2.1顾客对自助服务的满意度

1.4.2.2顾客对个性化推荐的满意度

1.4.2.3顾客对社交互动活动的满意度

1.4.3实体书店可持续发展策略

1.4.3.1实体书店如何应对新零售挑战

1.4.3.2实体书店如何提高顾客