携程ota题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.携程OTA中，商品排序主要依据不包括？
A.销量B.价格C.商家名字D.评分
2.以下哪个不属于携程OTA推广工具？
A.直通车B.超级会员C.展位推广D.搜索排名
3.携程OTA店铺的招牌图片尺寸要求是？
A.800400B.600300C.1000500D.900450
4.提高携程OTA店铺转化率的关键是？
A.大量广告B.优质详情页C.频繁改价D.多刷好评
5.新商家在携程OTA上线商品，第一步要做？
A.定价B.拍照C.注册入驻D.写描述
6.携程OTA后台数据分析中，“UV”指的是？
A.浏览量B.访客数C.转化率D.客单价
7.商品在携程OTA上的展示顺序可以通过什么调整？
A.商品销量B.后台操作C.客服申请D.随机排序
8.影响携程OTA店铺评分的因素不包括？
A.服务质量B.商品种类C.评价回复D.订单处理速度
9.携程OTA中，设置促销活动不包括以下哪种？
A.满减B.折扣C.买一送一D.包邮
10.携程OTA店铺信息修改在哪个模块操作？
A.商品管理B.店铺设置C.订单管理D.数据中心
答案：1.C2.B3.A4.B5.C6.B7.B8.B9.D10.B
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.携程OTA商品标题优化要点有？
A.包含关键词B.突出卖点C.简洁明了D.堆砌热门词
2.提升携程OTA店铺曝光量的方法有？
A.优化关键词B.参加平台活动C.差评不处理D.完善店铺信息
3.携程OTA店铺评价管理措施包括？
A.及时回复B.引导好评C.忽视差评D.分析差评原因改进
4.以下属于携程OTA后台数据指标的有？
A.转化率B.复购率C.利润率D.收藏量
5.制作优质携程OTA商品详情页需要？
A.高清图片B.详细介绍C.虚假夸大D.关联推荐
6.携程OTA店铺的营销活动可以有？
A.限时特价B.会员专享优惠C.赠品活动D.关闭预订
7.影响携程OTA商品搜索排名的因素有？
A.销量B.好评率C.商品上架时间D.店铺装修
8.携程OTA新商家入驻需要准备的资料有？
A.营业执照B.法人身份证C.保证金D.店铺logo
9.携程OTA店铺客服服务规范包括？
A.及时响应B.态度友好C.随意转接D.准确解答
10.优化携程OTA店铺图片的做法有？
A.保持风格一致B.加促销水印C.模糊不清D.多角度展示商品
答案：1.ABC2.ABD3.ABD4.ABD5.ABD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABD10.ABD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.携程OTA店铺评分只看好评率，差评无所谓。（）
2.频繁修改商品价格对店铺没有影响。（）
3.商品详情页图片越多越好，不用考虑加载速度。（）
4.携程OTA后台数据对优化店铺没有帮助。（）
5.只要商品上架就能在携程OTA上获得高流量。（）
6.及时回复顾客评价能提升店铺形象。（）
7.参加携程OTA平台活动不需要遵守规则。（）
8.优化关键词可以提高商品搜索曝光率。（）
9.店铺招牌图片可以随便选一张就行。（）
10.携程OTA店铺的营销活动可以随意设置，不用考虑成本。（）
答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述携程OTA店铺优化关键词的作用。
答案：优化关键词可使商品在搜索结果中更靠前，增加曝光机会，让更多潜在顾客找到商品，进而提高店铺流量和销量。
2.如何提高携程OTA店铺的好评率？
答案：提供优质产品和服务，确保顾客体验良好；及时处理顾客问题和投诉；主动引导顾客进行好评，礼貌邀请并感谢评价。
3.携程OTA后台数据分析对店铺运营有何意义？