编号：
住宅质量保证书
（2019修订版）
河南省住房和城乡建设厅监制
说明
尊敬的业主：
欢迎您成为住宅小区的业主，为使您安全、
舒适使用，请认真阅读《住宅质量保证书》说明及全文，并妥善保存。
本《住宅质量保证书》是根据《城市房地产开发经营管理条例》、
《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住
宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度》、《河南省物业管理条例》
等法律法规及我省商品住宅使用的实际情况制定。
房地产开发企业（出卖人）在向买受人（购房人）交付销售的新
建商品住宅时，必须签署《住宅质量保证书》，按套发放，一式三份，
房地产开发企业持一份，买受人持一份，保修单位或物业服务单位持
一份，每个单位工程需由房地产开发企业另填报两份样本，报项目所
在地房地产开发主管部门备案。
住宅质量保修期以双方约定交付日期作为起始时间。
关于保修期限和保修范围，房屋建筑工程的保修期限遵守《商品
住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》、《房屋建筑
工程质量保修办法》规定，不得低于国家的相关规定。其所包含的部
品、部件，不得低于国家的相关规定。
房地产开发企业委托质量保修单位：，
地址：，
电话：。
关于维修处理时限，按附表二执行，在保修期内发现有关质量问
题，买受人及时填写《商品住宅质量保修单》（见附表三）向保修单
位报修。
买受人未按《住宅使用说明书》使用而造成质量问题或其他用户
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损失，保修单位不承担保修责任，由责任人承担相应责任。
保修期内，因房屋维修导致其他用户受到影响的，房地产开发企
业或保修单位出面协调；因房屋维修致使原使用功能受到影响，给买
受人或其他用户造成损失的，房地产开发企业依法承担责任。
买受人应对保修工作予以无条件配合，每项保修（维修）工作完
成后，请配合验收并在相关表格上签字确认，如发现保修单位及工作
人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任、或为难用户者，可拨
打质量保修单位监督投诉电话投诉。
商品房交付使用后，买受人如有疑问，可向相关主管部门申报解
决。
房地产开发企业承诺的其他内容：
本