基本信息

---

下载

文档摘要

---

企业电商运营与网络营销基础知识点测试试卷

一、单选题（每题1分）

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1、顾客拍下商品并付款后，客服需要开展的工作不包括（）。[单选题]*

A、发店铺促销信息给顾客(正确答案)

B、再次核对顾客信息

C、联系物流公司发货

D、通知仓库准时发货并填写快递单号

2、网络信息整理过程不包括的是（）。[单选题]*

A、信息的储存

B、信息的整理

C、信息的加工处理

D、信息的分析(正确答案)

3、为防止检索时返回信息过多，使用（）运算符不能达到目的。[单选题]*

A、-

B、OR(正确答案)

C、A