巴比通天塔**第31页，共68页，星期日，2025年，2月5日《圣经?旧约》人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。
人们各自操起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。修造工程因语言纷争而停止，人类的力量消失了，通天塔终于半途而废。**第32页，共68页，星期日，2025年，2月5日彼得?圣吉无法互相搭配的团队，原因在于其中许多个人的力量被销抵及浪费掉，当一个团体能够整体搭配时，就会汇聚出共同的方向，并调和个别的专长，使力量的销抵或浪费降到最低的程度，发展出一种共同的绩效和共鸣，具有一致的目的与共同的远景，并了解如何去截长补短。就好比凝聚成束镭射光能够穿透物体，而光线分散的灯泡却办不到。**第33页，共68页，星期日，2025年，2月5日1、团队概念（1）团队是什么团队是两个或两个以上相互作用，相互影响的个人构成的群体，他们为达到共同的目标而互相负责，并把自己看做是组织内的一个社会实体。团队是一个共同体，该共同体合理利用每个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。**第34页，共68页，星期日，2025年，2月5日（2）团队具有基本特征明确的目标相关的技能相互间信任共同的诺言良好的沟通谈判的技能合适的领导内部与外部的支持**第35页，共68页，星期日，2025年，2月5日**第36页，共68页，星期日，2025年，2月5日（3）团队的类型问题解决型团队自我管理型团队
多功能型团队虚拟型团队**第37页，共68页，星期日，2025年，2月5日问题解决型团队**第38页，共68页，星期日，2025年，2月5日自我管理型团队不仅注意问题的解决而且执行解决问题的方案并对工作结果承担全部责任通常由10~15人组成责任范围控制工作节奏决定工作任务的分配安排工间休息检查工作程序**第39页，共68页，星期日，2025年，2月5日多功能型的团队是一种有效的方式它能使不同领域的员工之间交换信息，激发产生新的观点解决面临的问题协调复杂的项目**第40页，共68页，星期日，2025年，2月5日虚拟型团队与实体团队相比基本因素的差异：①缺乏语言和非语言性暗示。②情感交流有限。虚拟型团队容易受到成员间缺少必要沟通和直接交流的困扰。它们无法进行日常的面对面问答、讨论，特别是成员之间未曾谋面时，虚拟型团队就只能以任务为导向，而无法进行社会情感的交流了。③能够克服时空约束。比如，在得克萨斯仪器公司，来自印度、德国和日本的集成电路工程师们虽然远隔8000英里，跨越12个时区，却能集思广益，设计新产品，共同排除故障。**第41页，共68页，星期日，2025年，2月5日2、组织和团队环境组织中有许多因素在影响团队效力，其中的重要因素反馈系统沟通系统实际空间组织环境，资源、竞争组织结构组织领导，**第42页，共68页，星期日，2025年，2月5日（二）团队设计特征1、任务特征2、团队规模3、团队构成**第43页，共68页，星期日，2025年，2月5日1、任务特征任务的相互依存性是一个至关重要的任务特性任务依存性——任务要求员工分享共同的投入或结果、在执行工作过程时相互作用的程度。共有性相互依存——最低层次，个人除依赖共同的资源或权力外独立工作。顺序性相互依存——当一个人的成果要成为另一个人或小组的直接投入时，流水线完全相互依赖——互惠性相互依存——最高层次，工作成果在个人之间来回交换。促进混合关系协调。**第44页，共68页，星期日，2025年，2月5日资源员工1员工2员工2员工3员工1员工1员工3员工3员工2员工4任务依赖性层次共有性相互依存顺序性相互依存互惠性相互依存**第45页，共68页，星期日，2025年，