基本信息

---

下载

文档摘要

---

美的通工单操作及服务考核相关知识测试试卷

1.美的通工单工程师多长时间接单预约（）.[单选题]*

A.3小时

B.30分钟

C.1小时(正确答案)

D.2小时

2.美的通工程师联系用户时需要使用什么（）号码呼出[单选题]*

A.维客电话

B.美的通小号(正确答案)

C.维客真实电话

D.不用联系

3.美的通高端产品工程师联系用户介绍自己来意时需要表明COLMO售后服务工程师吗（）[单选题]*

A.需要，表明自己是COLMO售后服务工程师(正确答案)

B.不需要直接告诉用户美的售后工程师

C.需要，表明自己是美的或COLMO售后工程师

D.需要，表明自己是美的