现代礼仪试题及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）
A.上班时间不能穿时装和便装
B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙
答案：D
2.介绍两人相识的顺序一般是（）
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把客人介绍给家人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
答案：B
3.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）
A.对方先挂
B.自己先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对
答案：C
4.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）
A.先进后出
B.控制好开关钮
C.以上都包括
D.以上都不对
答案：C
5.一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，时间应控制在（）
A.15分钟以内
B.30分钟以内
C.60分钟以内
D.90分钟以内
答案：B
6.商务交往中，女性佩戴首饰的原则是（）
A.符合身份，以少为佳
B.同质同色
C.不佩戴珍贵的首饰
D.以上都是
答案：D
7.在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A.下面1个
B.中间1个
C.上面1个
D.三个都扣
答案：B
8.与客户交谈时，应注视对方的（）
A.上半身
B.双眉到鼻尖的三角区域内
C.颈部
D.眼睛
答案：B
9.参加自助餐宴请，取菜时错误的做法是（）
A.按凉菜、热菜、点心、水果的顺序取
B.一次多拿一些，免得来回跑
C.不可浪费
D.遵循少量多次原则
答案：B
10.乘坐轿车时，一般情况下，上座是指（）
A.后排左座
B.后排中座
C.后排右座
D.副驾驶座
答案：C
多项选择题（每题2分，共20分）
1.以下属于个人形象六要素的有（）
A.仪容
B.表情
C.举止
D.服饰
答案：ABCD
2.商务礼仪的基本原则包括（）
A.尊重原则
B.遵守原则
C.适度原则
D.自律原则
答案：ABCD
3.介绍他人时，应注意的顺序（）
A.把职务低者介绍给职务高者
B.把长辈介绍给晚辈
C.把男士介绍给女士
D.把未婚者介绍给已婚者
答案：ACD
4.以下哪些是正确的坐姿要求（）
A.入座要轻而稳
B.坐椅子的三分之二
C.双膝并拢
D.身体微微前倾
答案：ABC
5.行握手礼时，错误的是（）
A.男士戴手套
B.交叉握手
C.时间超过3秒
D.用左手
答案：ABD
6.商务场合中，名片的递送应注意（）
A.起身站立，双手递上
B.名片正面朝向对方
C.口头自我介绍
D.按职务高低顺序递送
答案：ABCD
7.参加商务会议时，应注意（）
A.提前到达
B.手机调至静音或关机
C.积极发言
D.尊重他人观点
答案：ABCD
8.西餐用餐时，正确的刀叉使用方法有（）
A.从外侧往内侧取用刀叉
B.左手持叉，右手持刀
C.用餐完毕，刀叉并排放在餐盘上
D.中途放下刀叉，应呈“八”字形放在餐盘上
答案：ABCD
9.与不同文化背景的人交往时，应遵循的原则有（）
A.尊重文化差异
B.了解对方习俗
C.避免敏感话题
D.以自己文化为主导
答案：ABC
10.办公室礼仪中，正确的做法有（）
A.保持环境整洁
B.不大声喧哗
C.尊重同事隐私
D.随意使用他人办公用品
答案：ABC
判断题（每题2分，共20分）
1.礼仪的本质是尊重。（）
答案：对
2.在社交场合，“兄弟”“哥们”等称呼可以随意使用。（）
答案：错
3.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方名字的话，最好实事求是地告诉对方。（）
答案：对
4.为他人作介绍时，应该先把年轻者介绍给年长者。（）
答案：对
5.上下楼梯时应请尊者先行。（）
答案：错（下楼时尊者先行，上楼时尊者后行）
6.商务宴请中，主人应该先为客人斟酒。（）
答案：对
7.接听电话时，一般应在电话铃声响过三声之内接听。（）
答案：对
8.在正式场合，女性可以穿露脚趾的凉鞋。（）
答案：错
9.送礼品时，为表示诚意，应该当着对方的面把礼品包装打开。（）
答案：对
10.参加舞会时，男士可以主动邀请女士跳舞，女士也可以主动邀请男士跳舞。（）
答案：对
简答题（每题5分，共20分）
1.简述商务交往中名片使用的注意事项
答案：递送名片要起身双手，正面朝向对方