绩效考核的常见误差及有效预防－以湛江市朗坤环保能源有限公司为例
摘要
绩效管理可以体现员工的存在感和价值感，对企业科技人才资源结构形成稳定支撑，企业的凝聚力不断加强，在企业的健康稳定发展中起到举重若轻的作用。本文对湛江市朗坤环保能源有限公司绩效考核运行现状深入探索，查找绩效考核工作中存在问题，并提出合理科学的应对举措，从而提高员工积极性，促进企业的可持续、稳定、长期发展。
关键词：绩效考核绩效管理绩效误差有效措施分析
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目录
TOC\o1-3\h\u7102摘要 I
11490Abstract II
7955引言 III
9687一、绩效考核的概述 1
20214（一）什么是绩效考核 1
23299（二）绩效考核的目的 1
8586（三）绩效考核的作用 1
192291.挖掘问题并达成目标 1
244162.分配利益以促进成长 1
57203.把绩效考核与未来发展相联系 2
251124.绩效考核是人员激励的手段 2
2318二、朗坤公司绩效考核的现状分析 2
8448（一）绩效考核的总体情况 2
28767（二）绩效考核制度的模式 2
17298（三）绩效考核结果的利用出现失误 3
12596三、朗坤公司绩效考核中常见的误差 3
28935（一）考核者主观因素产生的问题 3
71861.晕轮效应 3
34152.偏松或偏紧倾向 3
32113.对比误差 3
223604.偏见效应 4
64975.近因效应 4
14570（二）绩效考核指标体系设计不合理 4
6571.考核的标准设计不合理 4
249012.考核的角度单一 4
135353.考核的内容不完整 5
17120（三）对绩效考核本身的认识出现偏差 5
139811.绩效考核的目的认识不够 5
65532.把绩效考核等同于绩效管理 5
122203.错误的认为考核仅仅是人力资源部的事 5
765（四）绩效考核中结果利用的误差 6
39531.忽视考评结果 6
168602.缺乏有效的沟通和反馈机制 6
9203四、朗坤公司克服绩效考核误差的有效策略 6
20378（一）重视对考核者和员工进行培训 6
23826（二）制定客观、明确的考核指标 7
12498（三）构建合理全面的绩效考核体系 7
309161.选择合理的考核方法和周期 7
287452.确定完整的考核内容及合理的考核标准 8
4312（四）建立沟通反馈与绩效监督和申诉机制 9
313011.注重绩效沟通与反馈 9
315892.建立监督和申诉机制 9
9148结论 11
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引言
当前，市场经济迅猛发展，企业竞争也尽现纷争之势，企业要在全面提高竞争力的基础上，强化内部管理监督机制，加大人才推广力度，提高企业竞争能力。在行之有效的绩效管理工作中，建立完善的绩效管理体制，确保人力资源工作的顺利开展，形成坚强有力的科技队伍，取得利益最大化。所以，本文通过对企业人力资源管理绩效考核的深入研讨，提出相对合理的应对措施。
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绩效考核的概述
（一）什么是绩效考核
通常情况下，企业在正常运营期间，对员工或相应的分支小组等机构所完成的工作成绩，根据一定的规范标准和指标，进行专业性地评价与考核，形成一定的反馈结果，这种过程称之为绩效考核。企业通过绩效考核，可以全面提高其盈利能力，不断加强企业的综合实力，真正做到奖优罚劣。绩效考核实际上就是对企业工作人员完成情况的跟踪、记录、考评。
（二）绩效考核的目的
绩效考核作为一种行之有效的考评手段，旨在挖掘企业员工潜能，是一种可以为企业规划未来工作发展方向与目标的一种无形资源，国外许多专家对绩效考核曾做过专业性的论断，一致认为绩效考核最终目的是通过合理考评结果，凝聚来自基层的协同力量，扬长避短，发挥企业的资源优势，促进企业不断发展壮大。归纳起来，主要目的如下：
1.通过对员工业绩成果的测评考核结果，掌握了解企业培训员工技能培训的主要方向。
2.为员工职位晋升和岗位调动以及离岗离职甚至加减薪酬等提供关键性的决策依据。
3.测评考核结果可以作为合理分析员工或各分支机构对企业贡献大小的依据，对企业未来发展规划中工作目标与任务加以准确定位，从有利于企业发展的思路出发，形成一种未来职业规划基础性参考意见。
4.为企业在工作和综合性人力资源等规划与整体预算评估等提供准确详实的参考信息。
（三）绩效考核的作