第1页，共26页，星期日，2025年，2月5日（一）供应链绩效评价指标的作用1．用于对整个SC的运行效果做出评价2．用于对SC各个成员企业做出评价3．用于对SC内企业与企业之间的合作关系做出评价4．可以起到激励作用一、供应链绩效评价特点及原则第2页，共26页，星期日，2025年，2月5日5．采用能反映SC成员之间关系的绩效评价指标（二）供应链绩效评价的原则1．突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析2．采用能反映SC业务流程的绩效指标体系3．要能反映整个SC的运营情况4．尽可能采用实时分析与评价的方法第3页，共26页，星期日，2025年，2月5日（三）现行的企业绩效评价指标的特点指标的数据来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映SC动态运营情况。不能对SC的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析。因此，当发现偏差时，偏差已成为事实，其危害和损失已经造成，并且往往很难补偿。主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，更不能科学、客观地评价整个SC的运营情况。第4页，共26页，星期日，2025年，2月5日为了客观、全面地评价SC的运营情况，应按照SC绩效评价指标原则，来设计SC绩效评价指标体系。见表9-1绩效评价指标.doc二、供应链绩效评价指标体系第5页，共26页，星期日，2025年，2月5日该指标可反映供应链各节点在一定时期内的产销经营状况、供应链资源(包括人、财、物、信息等)有效利用程度、供应链库存水平。该指标值越接近1，说明供应链节点的资源利用程度和成品库存越小第6页，共26页，星期日，2025年，2月5日该指标反映供应链各节点间的供需关系。产需率越接近1，说明上下游节点间的供需关系协调，准时交货率高第7页，共26页，星期日，2025年，2月5日说明合作紧密程度的指标下游制造商的采购量渠道依存度=上游供应商销售总量交易成本=当前交易费用同期交易商品总额第8页，共26页，星期日，2025年，2月5日新产品研发能力一定时期内从投入新产品研发开始到新产品上市并取得销售收入的新产品数量新产品开发成功率=新产品研发数量一定时期内投入的研发费用研发费用比=一定时期内的销售收入第9页，共26页，星期日，2025年，2月5日三、供应链绩效评价方法平衡记分法Kaplan和Norton提出的平衡记分法分为4个方面(客户、流程、改进和财务），确保企业组织从系统观的角度进行战略的实施。核心思想反映在一系列指标间形成平衡，即短期目标和长期目标、财务指标和非财务指标、滞后型指标和领先型指标、内部绩效和外部绩效之间的平衡。管理的注意力从短期的目标实现转移到兼顾战略目标实现，从对结果的反馈思考转向到对问题原因的实时分析。绩效评价指标.doc第10页，共26页，星期日，2025年，2月5日四、建立绩效标杆（Benchmarking）【绩效标准】（一）标杆法简介标杆法是美国施乐公司确立的经营分析手法，以定量分析自己公司现状与其他公司现状，并加以比较。标杆法就是将那些出类拔萃的企业作为企业测定基准，以它们为学习的对象，迎头赶上，并进而超过之。实施标杆法可以改进工作绩效，加强企业各部门之间的联系，克服阻碍企业进步的顽疾，明确企业自身的优势Involvescontinuousmonitoring/measurementApplicabletoallfunctionalareasBusinessprocessesPerformancemeasures.:第11页，共26页，星期日，2025年，2月5日五、供应链企业激励机制（一）建立供应链企业激励机制的重要性协调各企业利益和保证SC的整体利益。第12页，共26页，星期日，2025年，2月5日简单地讲，SCP就是在一系列标准（简称SCP标准）支持下的拥有许多条目的文本（供应链协议文本，简称SCP文本），并且这些文本固化于一个网络系统（供应链协议网络系统，SCPNet）中。SCP是将SCM工作进行程序化、标准化和规范化的协定，目的是解决好SC中存在的安全性、法律法规、协商时间、优化、主动性限制、淘汰机制等现实问题，为SC绩效评价和激励的实现提供了一个平台。（二）供应链协议（SupplyChainProtocol,SCP)