;;;;礼仪篇;礼：是道德的要求
仪：是形式、可操作技巧;细节体现出素质;头部：整洁、无头屑，长度不宜盖过耳部和触及后
衣领，不留、不染、不烫怪异发型。
;二、着装礼仪
着装—职业场合—庄重保守;1、微笑是处次见面人们较为喜欢的表情。
2、在任何场合见到同事或与客户见面应以微笑示人。
3、微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。;1、接打电话先问好，自报家门
2、铃响三遍要接听，准备纸、笔记录。
3、说话语气要委婉、吐字清晰。
4、使用电话内容简明扼要、时间要掌握好。
5、忌拿电话来开玩笑。;W1.谁打来的？
W2.什么地点打来的？
W3.什么时间打来？
W4.为什么打来？
W5.如何处理？（上报、处理、转告、存档）;自我介绍：动作规范、态度自然、注重实际、繁简
适宜、语言得体、说好我字、自报姓名、
克服羞愧。;身体站立微前倾，虎口对虎口，待对方握紧，再用力回握；小幅度用力摇动两次，少后立刻松手，面带微笑、真诚注视对方。;上班时：准时、热情道早、仪容规范。;1、不要迟到、迟到要与主持人打招呼、管理好自己的通讯工具。
2、不要随便走动，进出会场不影响主持人和其他听众为宜。
3、提前离开是不礼貌的须征得主持人同
意，离座时将椅子归位。;1.面门为上、以远为上、离门越远越为上。
2.以右为上、居中为上、前排为上。
3.中国惯例讲左高、国际惯例讲右高。;
1.等电梯时在右手边，排列有序。
2.进入电梯时，礼让、不争先恐后、让领导、
女性优先。主动为即将入电梯的人按住电梯们。如遇超重，最后进入者应主动退出。
3.在电梯里不要吸烟和高声谈笑。
4.出电梯时先出后入右边走出。同样做到礼让。
;1、两人同行时可以并排而行。
2、三人或三人以上同行可以竖排而行。
3、我们选择行人靠右而行。;内强宗旨素质、外强形象口碑;毫厘之间定乾坤;团队篇;一个好的团队能够成就无数个成功的个人！;第一种好好精品
第二种好普通半成品
第三种不好不好废品
第四种不好好毒品
;团???成员一定要懂得互相协作．
团队中没有一个人是多余的除
非他不忠于团队．;害怕犯错误是最大的错误!
找不出问题是最大的问题!;只有自己变得更好
你的生活才会更好;职责篇;保安是什么？;保安部是公安、消防部门在公司
进行治安防范、消防安全的重要
辅助力量及公司管理制度的执行者;效能低下，执行不力，包括未完成本职工作和领导交办的临时性工作
责任意识淡漠，包括旷工、工作疏忽、瞒报虚报重大事件等
违反工作规范，利用工作之便图私利等
在工作或商务交往中损害公司形象等
监督指导不力，导致效率低下，工作质量差等
造成重大经济损失等
……;人人守岗有责
个个尽职尽责
时时失责必问
事事违责必究;;1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”
的四防工作，维护公司范围内治安秩序。;3、严格消防管理，落实消防责任制，及时
消除火险隐患。;5、负责对公司范围治安、消防工作的宣传、
指导和监督。
;1、对总经理负责，组织领导治安保卫部工作，
对公司的治安保卫工作和消防工作负全责。;3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好
对保安的领导工作，调解公司内各种纠纷。;5、定期主持例会，传达贯彻总经理和有关
主管部门的指示精神。;7、监督和检查公司的四防安全情况和交通
管理情况，处理公司各类治安案件，协
调与主管公安机关和派出所的关系。;9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，
不许滥用职权。;1、在保安经理的领导下，安排本班的各项
具体工作。;3、检查本班各岗的工作情况并及时纠正工作偏差;1、负责维持公司秩序，保证公司出入口畅通。;5、负责邮件、报刊、物资等的收取记录工作。;1、本班相互转换岗位时，必须认真做好岗位
工作记录。;3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一
岗的工作记录栏里写明下一班接岗人姓名;5、交接班须提前五分钟到岗、守时，非特殊
情况，不得超时接班。;1、接班人必须提前15分钟到到岗，查看工作
记录，询问工作情况，以便班前列队时将
工作重点明确给保安员。;3、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班
并将本班已完成和待完成工作认真记录在每
班工作交接表上，交